在小区里发生交通事故，物业无法提供完整视频时，物业是否承担责任需分情况讨论：
物业有明确的安全保障义务且未履行：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业对小区内公共区域负有安全保障义务，这包括对公共区域的监控设备进行日常维护和管理，确保其正常运行，以便在发生事故等紧急情况时能够提供有效的视频资料。
- 如果物业明知监控设备存在故障或损坏，却未及时进行维修或更换，导致事故发生时无法提供完整视频，那么物业可能因未履行安全保障义务而承担相应的赔偿责任。这种责任通常属于补充责任，即在直接责任人（如肇事司机）无法赔偿或赔偿不足时，物业在其未尽到安全保障义务的范围内承担赔偿责任。
物业已履行安全保障义务但视频仍不完整：
- 如果物业已经按照相关规定和合同约定，对监控设备进行了定期的检查、维护和保养，且事故发生时监控设备本身并无故障或损坏，但由于其他不可抗力因素（如自然灾害、电力故障等）导致视频不完整，那么物业通常不承担责任。
- 另外，如果视频不完整是由于第三方（如黑客攻击、恶意破坏等）的原因造成的，且物业在发现后及时采取了报警等合理措施，那么物业也不应承担责任。
物业与业主之间有特别约定：
- 如果物业与业主之间在物业服务合同中有特别约定，比如约定了物业在特定情况下需提供完整视频的义务，以及未履行该义务时的违约责任，那么物业是否承担责任还需根据该特别约定来判断。
给您的建议：
- 在处理此类纠纷时，建议您首先收集相关证据，如事故现场的照片、视频（如果有的话）、目击者证言等，以证明事故的发生和物业可能存在的过错。
- 同时，您可以查看物业服务合同中的相关条款，了解物业对监控设备的维护和管理义务以及违约责任。
- 如果与物业协商无果，您可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如向法院提起诉讼或向相关部门投诉。
可能面临的法律后果：
- 如果物业被认定未履行安全保障义务并需承担赔偿责任，那么物业可能需要向受害者支付相应的赔偿金，包括医疗费、误工费、财产损失等。
- 另外，物业还可能面临行政处罚或声誉损失等后果。
如果您在处理此类纠纷时遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。