当孩子在学校被打时，家长需要冷静应对，并按照以下正常法律流程来处理，以维护孩子的合法权益：

1. 首要任务：安抚孩子情绪并全面了解情况

   • 及时安抚：将孩子带至安全环境，通过倾听与陪伴给予孩子情感支持，帮助孩子释放负面情绪。
   • 详细沟通：待孩子情绪稳定后，耐心询问事件的细节，包括时间、地点、涉及人员、事情经过及引发原因等，确保信息的真实性。
   • 保留证据：检查孩子的身体状况，如有伤痕应拍照记录，并妥善保存医疗证明等相关证据，这些证据在后续追究责任时至关重要。

2. 积极与学校合作，寻求解决方案

   • 联系学校：及时与班主任或学校管理层取得联系，说明孩子被打的情况，并要求学校进行调查和处理。了解学校对此类事件的处理流程和规定，积极配合学校的工作。
   • 参与调解：如果学校组织调解，家长应积极参与，以解决问题为目的，与对方家长和学校共同协商解决方案。保持冷静和理智，避免情绪化的冲突。

3. 与对方家长沟通，明确责任与诉求

   • 冷静沟通：在与对方家长沟通时，保持冷静和尊重，以平和的语气说明事情的经过和孩子受到的伤害，表达希望共同解决问题的意愿。
   • 明确诉求：清晰地指出对方孩子的不当行为，并提出合理的诉求，如要求对方家长对孩子进行教育、赔礼道歉，以及根据伤害情况要求相应的赔偿等。

4. 必要时采取法律途径维护权益

   • 收集证据：如果事情严重，如孩子受到严重身体伤害，或对方家长态度恶劣、拒绝承担责任，应及时收集相关证据，包括病历、诊断证明、照片、学校记录、证人证言等，以证明对方孩子的侵权行为和孩子的损害后果。
   • 法律途径：
     • 报警处理：如果孩子受到的伤害构成轻伤及以上，可以报警，由公安机关介入调查，并可能追究对方孩子的刑事责任（如果对方孩子已达到刑事责任年龄）。同时，家长可以提起刑事附带民事诉讼，要求对方赔偿损失。
     • 民事诉讼：如果孩子受到的伤害未构成轻伤，或者虽然构成轻伤但家长选择不追究刑事责任，家长可以直接向法院提起民事诉讼，要求对方孩子及其家长承担民事赔偿责任。在诉讼过程中，需要提交上述收集的证据来证明自己的主张。

5. 关注孩子后续状态，提供心理支持

   • 心理状态观察：密切关注孩子的心理状态，观察是否出现情绪低落、睡眠不好、害怕上学等异常表现。如发现心理问题，及时寻求专业心理咨询师的帮助。
   • 鼓励社交：鼓励孩子积极参与学校的社交活动，帮助孩子恢复对人际交往的信心。

6. 预防与总结

   • 加强安全教育：与孩子共同商讨加强校园安全管理的措施，提高孩子的安全意识和自我保护能力。教育孩子在面对欺凌时勇敢站出来，及时寻求帮助。
   • 总结经验：处理完事件后，总结经验教训，与孩子一起探讨如何避免类似事件的再次发生。同时，保持与学校的密切沟通，共同为孩子的成长创造一个安全、和谐的环境。

在整个处理过程中，家长应保持冷静和理智，以孩子的利益为出发点，通过合法途径维护孩子的权益。如果遇到法律难题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。