物业收取上门费（通常理解为进门费或开门费）在大多数情况下是不合理的，但具体是否合法需根据实际情况判断。以下是对此问题的详细分析：
一、不合法的情况及法律依据
物业服务合同无约定：
- 物业公司在提供物业服务时，应严格遵循与业主签订的物业服务合同。若合同中未明确约定收取上门费的相关条款，物业公司擅自收取上门费，则属于额外增加业主负担，缺乏合法依据。例如，如果合同仅规定物业公司应提供正常的小区公共区域管理与服务，而未提及夜间或其他时段开门需收费，此时收取上门费即违反了合同约定。
不合理的强制收费：
- 保障业主正常出入小区是物业的基本服务内容之一。物业公司不能以不合理的收费手段（如忘带门禁卡时强制收费）来限制业主出入，这种行为侵犯了业主的合法权益。此行为违背了物业服务的基本原则和合同约定，因此也是不合法的。
法律依据：
- 根据《物业管理条例》及相关规定，业主支付的物业费应包含小区公共区域的维护、安保、清洁等基础服务费用。若物业以“上门费”名义额外收费，可能涉嫌重复收费或变相涨价。同时，我国现行法律法规中并未明确规定业主进入小区时需额外缴纳“上门费”。业主已经按照约定向物业支付了相应的物业费用，物业公司有义务为业主提供相应的服务，“上门费”并不在合法收费项目之内。
二、可能合法的特殊情况
经过业主大会同意：
- 如果经过业主大会讨论通过，并在小区内进行公示，规定了在特定情况下（如深夜非工作时间等）可以收取一定合理标准的上门费用，用于补贴物业额外的人力成本等开支，这种情况下收取上门费可能具有合法性。但整个决策过程必须符合相关法律法规规定的程序，包括但不限于业主大会的召集、表决、公示等环节。
事先有明确告知：
- 在小区入住时，物业对上门费的收取标准、收费时间等有明确告知，业主知晓并接受这一规定，且收费标准符合物价部门规定的情况下，该收费行为可能具有一定合法性。但即使在这种情况下，物业也需要在合理范围内收取费用，不能借此谋取不当利益。
三、应对措施与建议
核查合同与法规：
- 业主应仔细核查物业服务合同及当地相关法律法规，了解物业收费的合法性与合理性。如果发现物业存在违法收费行为，应及时采取措施维护自身权益。
加强监督与沟通：
- 业主委员会应加强对物业的监督，确保收费行为符合合同约定与法规要求。同时，业主委员会也应与物业保持良好沟通，共同维护小区的和谐稳定。
投诉与维权：
- 如遇物业违法收费，业主可向物价局、房管局等政府部门投诉，或寻求法院、仲裁机构的帮助以维护自身权益。在维权过程中，业主应保留好相关证据，如缴费凭证、物业通知等，以便在需要时提供证明。
总结来说，物业收取上门费在大多数情况下是不合理的，但具体是否合法需根据物业服务合同、业主大会决议以及当地相关法律法规来判断。业主在遇到此类情况时，应了解自己的权益和维权途径，积极采取措施进行维权。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。