当孩子在学校被欺负时，家长可以根据问题的性质和严重程度，选择以下部门或途径寻求帮助：
学校内部解决途径：
- 班主任或任课老师：作为孩子的直接管理者，他们通常最先了解事故情况，能迅速采取初步措施，如安抚孩子、了解事情经过，并向上级汇报。
- 德育处或学生管理部门：这些部门负责学生日常管理、纪律和安全教育，可处理校园欺凌、违反校规等事件。他们会依据学校规章制度进行调查，对欺凌行为进行制止和处理，如给予警告、记过等处分，并可能组织双方家长进行调解。
- 安全管理部门：如果欺凌事件涉及校园安全隐患，如设施设备故障导致的伤害，该部门会负责调查原因、评估责任，并组织整改和赔偿。
教育行政部门介入：
- 当地教育局：教育局对学校具有监督和管理职责。如果家长认为学校未能妥善处理欺凌事件，或学校处理结果不公正，可以向当地教育局投诉。教育局会督促学校妥善处理学生事故，保障学生合法权益，并可能对学校进行进一步的调查和处理。
公安机关保护：
- 如果孩子遭受严重身体伤害，如被打伤、刺伤等，或面临紧急危险，如被威胁、恐吓等，家长应立即报警。公安机关将依法介入调查处理，保护孩子的人身安全，并可能对欺凌者进行刑事处罚或行政处罚。
其他相关部门支持：
- 卫生健康部门：如果孩子因欺凌事件受伤需要医疗救治，或需要进行伤残鉴定以确定赔偿标准，可以向卫生健康部门寻求帮助。
- 安全生产监督管理部门：如果欺凌事件涉及学校设施设备的安全隐患，如楼梯扶手松动、教室门窗破损等，可以向安全生产监督管理部门投诉，要求其对学校进行安全检查并监督整改。
- 保险机构：如果学校为孩子购买了校方责任险，或家长为孩子购买了学平险等商业保险，在符合理赔条件的情况下，可以向保险机构申请理赔，以减轻经济负担。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，学校有义务保障学生的人身安全，防止校园欺凌事件的发生。如果学校未能履行这一义务，家长有权向相关部门投诉并要求赔偿。
- 在处理校园欺凌事件时，家长应保持冷静、理性沟通，并积极配合各部门的工作。同时，要关注孩子的心理状况，及时给予心理疏导和支持。
- 如果家长对学校或相关部门的处理结果不满意，可以通过法律途径维护孩子的合法权益，如提起民事诉讼或申请行政复议等。
可能法律后果：
- 如果欺凌行为构成犯罪，欺凌者可能面临刑事处罚，如拘役、有期徒刑等。
- 如果欺凌行为未构成犯罪，但违反了治安管理规定，欺凌者可能面临行政处罚，如警告、罚款、拘留等。
- 学校如果未能履行保障学生人身安全的义务，可能面临行政处罚或民事赔偿等法律责任。
总结：
当孩子在学校被欺负时，家长应根据问题的性质和严重程度，选择适当的部门和途径寻求帮助。同时，要了解相关法律法规和政策规定，以便更好地维护孩子的合法权益。在整个过程中，保持冷静、理性沟通，并积极配合各部门的工作，将有助于问题的顺利解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。