出租车不得拒载，否则一经查实，罚款金额通常在200元以上500元以下。以下是关于出租车拒载处罚的详细解释：

1. 处罚依据与标准：

   • 根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第一项，巡游出租汽车驾驶员拒绝载客或中途终止载客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上500元以下罚款。这是全国性的统一规定，为出租车拒载行为设定了基本的处罚标准。

2. 地方性法规的补充：

   • 除了全国性的规定外，部分地区还根据本地实际情况制定了更具体的处罚措施。例如，北京市规定出租车司机一年内被投诉两次拒载将吊销从业资格；上海市则对拒载行为实行“一次警告、二次罚款、三次停业”的阶梯式处罚制度。这些地方性法规为出租车拒载行为提供了更为严格的监管和处罚。

3. 处罚程序与执行：

   • 当乘客遇到出租车拒载时，可以通过拨打12328交通运输服务监督电话、使用网约车平台内置投诉功能等方式进行举报。执法部门在接到举报后，会调取车载监控录像、GPS轨迹数据等客观证据，形成完整证据链，对查实的拒载行为进行处罚。处罚措施除了经济罚款外，还可能包括暂扣从业资格证、强制参加服务规范培训等。

4. 实际案例说明：

   • 以某市出租车司机张某为例，他在火车站候客时，以“交班不顺路”为由拒绝搭载前往郊区的乘客。经调查核实后，当地运管机构对其处以400元罚款，并责令其参加为期三天的服务培训。这个案例展示了出租车拒载行为在实际中的处罚情况。

建议：

• 作为乘客，在遇到出租车拒载时，应保持冷静，及时记录车牌号、拒载时间地点等信息，并通过合法途径进行举报。
• 作为出租车司机，应严格遵守相关法律法规，不得拒载或中途终止载客，以免面临法律处罚和信誉损失。

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