当业主认为业委会存在违规操作时，可以通过以下途径来维护自身权益和小区的正常秩序：

一、明确违规操作类型

首先，业主需要明确业委会的具体违规操作类型。常见的违规操作包括但不限于：

• 程序违规：如未按规定召开业主大会、未公示相关文件或决议等。
• 财务违规：如挪用公共维修基金、侵占业主共有收益等。
• 决策违规：如擅自改变小区规划、未经业主同意签订重大合同等。
• 其他违法行为：如侵犯业主合法权益、违反法律法规的其他行为。

二、采取相应措施

1. 收集证据

业主应尽可能收集与业委会违规操作相关的证据，如会议记录、财务报表、合同协议、照片视频等。这些证据将有助于后续向相关部门投诉或提起诉讼。

1. 内部沟通与协商

对于情节较轻或可能源于误解的问题，业主可以尝试与业委会进行友好沟通，澄清事实，消除误会。通过对话寻求双方都能接受的解决方案，这是成本最低且效率较高的处理方式。

1. 向相关部门投诉

   • 街道办事处或乡镇人民政府：根据《物业管理条例》等相关法规，街道办事处或乡镇人民政府对业委会有指导和监督的职责。业主可以向其反映情况，要求其介入调查并处理。具体来说，街道办事处或乡镇人民政府有权责令业委会限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
   • 房地产行政主管部门：如住建局等，负责物业管理的行业管理。业主也可以向其投诉业委会的违规操作。房地产行政主管部门将依法进行调查处理，并将结果告知业主。
   • 其他相关部门：如涉及财务违规，可向财政部门投诉；涉及治安问题，可向公安机关报案等。

2. 提起民事诉讼

如果业委会的违规操作给业主造成了实际损失，业主可以依法向人民法院提起诉讼，要求业委会承担相应的法律责任。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明自己的主张。例如，如果业委会擅自改变了小区规划，导致业主的房产价值受损，业主可以要求业委会赔偿相应的损失。

1. 推动业主大会罢免业委会成员

根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的规定，经专有部分占建筑物总面积一定比例（如20%）以上且占总人数一定比例（如20%）以上的业主提议，可以召开临时业主大会会议，讨论是否罢免业委会成员。如果业主大会决定罢免业委会成员，应依法进行选举新的业委会成员。

1. 加强日常监督

业主应积极参与小区的管理和监督工作，关注业委会的工作动态和财务状况。通过定期查看公告栏、参加业主大会等方式，了解小区事务的决策过程和执行情况。这样可以在第一时间发现业委会的违规操作，并及时采取措施进行纠正。

三、注意事项

1. 遵守法律法规：在维权过程中，业主应遵守法律法规，不得采取过激行为或非法手段。例如，不得通过暴力、威胁等方式迫使业委会改变决定或赔偿损失。
2. 团结合作：业主之间应加强沟通和协作，共同维护小区的和谐稳定。通过团结合作，可以形成更大的力量，更有效地维护自身权益。
3. 理性对待：面对业委会的违规操作，业主应保持冷静和理性，通过合法途径解决问题。不要盲目跟风或听信谣言，以免加剧矛盾或影响法律程序的正常进行。

总结来说，当业主认为业委会存在违规操作时，应首先明确违规操作类型，然后采取收集证据、内部沟通与协商、向相关部门投诉、提起民事诉讼、推动业主大会罢免业委会成员以及加强日常监督等措施来维护自身权益和小区的正常秩序。 在整个过程中，业主应遵守法律法规，保持冷静和理性，通过合法途径解决问题。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。