当消防部门认定火灾是由外来火源引起时，这通常意味着火灾的起因并非源自您自身或您可控范围内的因素。面对这种情况，您可以按照以下步骤来处理：

一、了解认定结果

首先，确保您已经从消防部门获得了正式的火灾原因认定报告，并明确其中指出的外来火源是火灾的起因。这一报告是后续处理的重要依据。

二、保留证据

1. 现场照片和视频：如果可能，保留火灾现场的照片和视频，特别是那些能显示外来火源或火灾蔓延路径的证据。
2. 证人证言：寻找并记录目击者的联系方式和证言，他们可能提供了关于火灾起因的关键信息。
3. 消防报告：确保您有消防部门出具的正式火灾原因认定报告的副本。

三、联系保险公司（如适用）

如果您有购买火灾保险，应尽快联系保险公司，提供火灾原因认定报告和其他相关证据，以便启动理赔程序。保险公司会根据保险条款和火灾原因来评估您的索赔。

四、追究责任（如可能）

1. 确定责任方：如果外来火源是由他人的行为或疏忽引起的，如邻居乱扔烟蒂、附近施工引发的火花等，您可能需要考虑追究其法律责任。
2. 法律咨询：在采取任何法律行动之前，建议咨询专业律师，了解您的权利和可能的法律途径。
3. 收集证据：除了上述提到的证据外，还可能需要收集其他相关证据，如监控录像、目击者证词等，以支持您的主张。

五、加强防范措施

1. 检查家庭安全：确保您的家庭或商业场所的消防安全措施到位，如安装烟雾报警器、定期检查电线和电器设备等。
2. 提高安全意识：加强家庭成员或员工的安全教育，提高他们对火灾风险的认知和应对能力。
3. 与邻居沟通：如果外来火源问题频繁发生，考虑与邻居或社区管理机构沟通，共同寻求解决方案。

六、配合消防部门后续工作

消防部门可能会进行进一步的调查或要求您提供额外的信息。请积极配合他们的工作，以确保火灾原因得到彻底查明，并防止类似事件再次发生。

总之，面对消防认定外来火源的情况，您应保持冷静，按照上述步骤处理，并寻求专业帮助以确保您的权益得到保护。同时，加强防范措施，提高安全意识，以预防未来可能发生的火灾。