结论前置：小区被盗时，物业是否承担责任需根据具体情况判断，核心在于物业是否按照物业服务合同的约定全面履行了安全保障义务。以下是对此问题的详细分析：
一、物业需要承担责任的情况
安全保障措施不到位
- 门禁管理：如果小区大门或单元楼的门禁系统损坏未及时维修，导致外来人员可随意进出，增加了盗窃风险，物业需承担责任。例如，若门禁系统长期敞开，物业未采取任何措施修复，导致小偷顺利进入小区盗窃，物业将因其门禁管理不善而担责。
- 监控设备：监控设备是防范盗窃的重要手段。如果监控设备存在故障，如摄像头损坏、盲区过大且未及时修复或补充，影响案件侦破，物业也可能需要承担责任。例如，若小区重要区域未安装监控设备，或监控设备损坏后长时间无法使用，导致盗窃发生时无法获取有效线索，物业将因其监控设备管理不善而被追责。
- 保安巡逻：保安巡逻是维护小区安全的重要措施。如果保安未按规定时间和路线进行巡逻，或巡逻人员擅自离岗、打瞌睡，未能及时发现可疑人员和异常情况，物业也需承担责任。例如，若合同规定保安应每两小时巡逻一次，但实际未执行，导致居民家中被盗，物业将因其保安巡逻缺失而担责。
对安全隐患未及时处理
- 物业知晓小区存在安全漏洞（如围墙破损、道路照明损坏）但未采取有效措施进行修复和防范，导致小偷利用这些漏洞进入业主家中，物业需承担责任。例如，若围墙破损出现缺口，物业未及时修复，小偷通过缺口进入小区盗窃，物业将因其对安全隐患未及时处理而担责。
未履行通知、协助等义务
- 在得知小区内有盗窃案件后，物业未及时通知业主加强防范，或业主发现被盗并报警后，物业未积极配合警方提供相关信息和协助调查，物业也可能需要承担一定的责任。
二、物业无需承担责任的情况
完全履行合同义务
- 如果物业严格按照物业服务合同的约定，全面履行了安全保障义务，包括门禁系统正常运行、监控设备完好且正常使用、保安按规定时间和路线进行巡逻等，且尽到了合理的注意和防范义务，但仍然发生了盗窃事件，那么物业一般不需要承担赔偿责任。例如，若小偷通过翻越围墙等极其隐蔽且难以防范的方式进入小区盗窃，且物业在各方面均无过错，则物业通常无需对被盗事件负责。
业主自身存在疏忽
- 若业主自身存在疏忽（如门窗未关好、未安装防盗网等），也可能减轻或免除物业的责任。因为业主作为房屋的使用者和管理者，也有义务采取合理的安全防范措施来保护自己的财产安全。
盗窃行为超出合理防范范围
- 如果盗窃行为是由于不可抗力或超出物业合理防范能力的因素导致的，物业也无需承担责任。例如，若小偷采用先进技术手段绕过正常安保系统实施盗窃，且在现有条件下物业难以阻止，这种情况下物业一般不承担责任。
三、业主应对建议
及时报警并保留证据：一旦发生盗窃事件，业主应立即报警，并尽可能保留现场照片、物品损失清单等相关证据，以便后续维权。
与物业协商解决：认为物业存在责任的，可与物业进行协商，尝试达成赔偿协议。在协商过程中，业主可以出示相关证据来支持自己的主张。
法律途径维权：协商不成时，业主可通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。法院将依据双方提供的证据、物业服务合同约定及相关法律法规来判断物业是否需要承担责任及承担责任的比例。
综上所述，小区被盗时物业是否承担责任需综合考虑多种因素。作为业主，应了解相关法律法规，根据自身情况采取合适的应对措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。