当您遇到物业拒接电话的情况时，可以采取以下步骤来维护自己的权益并解决问题：
一、了解投诉举报受理范围
首先，您需要明确自己的投诉或举报是否属于物业服务投诉举报的受理范围。这通常包括物业服务企业不按合同提供服务、服务质量不达标、违规收费、侵占小区公共收益、擅自占用或改变共用部位用途等行为。如果您的投诉符合这些范围，那么您就有权向相关部门进行投诉。
二、选择投诉举报渠道
12345市民服务热线：这是一个全国通用的市民服务热线，您可以拨打此热线反映物业问题，他们会将您的问题转交给相关部门处理。
街道办、社区居委会：除了12345热线外，您还可以直接前往街道办或社区居委会进行现场或线上投诉。这些机构通常设有专门的物业投诉窗口，能够更直接地了解您的问题并提供帮助。
物业投诉“四级”受理体系（如铁岭市等地区）：在某些地区，如铁岭市，住建局构建了物业投诉“四级”受理体系，包括市、县（市）区、街道、社区四级都设立了专门的物业投诉电话。您可以根据问题的性质，选择最贴近的层级进行反映，以缩短诉求办理周期。
三、准备投诉举报材料
在投诉举报时，您需要提供被投诉人（即物业公司）的名称、项目名称、具体位置以及违法违规事实及相关证据。这些信息有助于相关部门更准确地了解问题并展开调查。同时，鼓励您实名举报，以便核查有关情况。
四、了解投诉举报处理原则与流程
相关部门在处理投诉举报时，会坚持属地管理、分级负责、依法依规、公正高效、多元化解、闭环管理的原则。处理流程通常包括登记、分办、核查、处置和回复等环节。您可以在投诉时了解这些流程，以便更好地跟踪问题处理进度。
五、关注办理时限与结果
根据相关规定，有关单位在接到投诉、举报后应当登记，并在一定时限内回复受理情况。对于复杂问题，办理时限可能会延长，但相关部门会尽力在合理时间内给出处理结果。您可以通过提供的联系方式或投诉渠道查询处理进度，并在问题解决后确认处理结果。
六、采取进一步措施
如果您的投诉举报未得到及时处理或处理结果不满意，您可以考虑采取进一步措施，如向更高级别的部门反映问题、寻求法律援助或通过媒体曝光等。但在采取这些措施前，请确保您已经充分了解了相关法律法规和程序，以避免不必要的麻烦。
总之，当遇到物业拒接电话的情况时，您不必过于焦虑。通过选择合适的投诉举报渠道、准备充分的投诉举报材料、了解处理原则与流程以及关注办理时限与结果等步骤，您可以有效地维护自己的权益并解决问题。