针对您提出的“信用卡协商还款还要收取利息怎么办”的问题，这确实是一个涉及多方面因素的情况，我会从合规途径、协商策略以及实际操作建议三个维度为您详细解答。
一、合规途径与协商可能性
首先，需要明确的是，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，在特殊情况下（如失业、重大疾病等导致经济困难），持卡人是有权与银行申请个性化分期还款协议的。这种协议可能会涉及减免部分或全部逾期利息和违约金，甚至延长还款期限。但关键在于，“不还利息”并非持卡人的法定权利，而是需要基于双方协商，银行根据具体情况做出的有限让步。
二、协商策略与利息处理
主动沟通，说明情况：
- 您应主动与银行联系，详细说明您的经济困难原因，并提供相应的证明材料（如失业证明、医疗单据等）。
- 提出您的还款意愿，并尝试协商减免部分利息或延长还款期限。
了解协商方案：
- 个性化分期还款协议：如果银行同意，可能会与您签订个性化分期还款协议，其中会明确新的还款计划，包括利息的减免情况。
- 停息挂账：部分银行可能提供“停息挂账”服务，即暂停计收逾期利息，但本金仍需按约定偿还。
- 其他特殊方案：根据您的具体情况，银行可能还会提供其他特殊的还款方案，如仅偿还本金或部分减免利息。
确认协商结果：
- 无论银行提供哪种方案，都应确保协商结果以书面协议为准，口头承诺不具备法律效力。
- 仔细阅读协议条款，特别是关于利息、违约金的处理方式，确保自己完全理解并同意。
三、实际操作建议
优先保障基本还款：
- 即使无法全额偿还欠款，也应至少支付最低还款额，以避免产生更严重的违约后果。
寻求专业援助：
- 如果您对协商过程感到困惑或无法与银行达成一致，可以联系银行官方客服或线下网点咨询正规解决方案。
- 您还可以向当地银保监局、消费者协会等机构反映合理诉求，寻求他们的帮助和支持。
债务重组规划：
- 考虑通过合法债务管理机构制定还款计划，这些机构通常具有专业的知识和经验，能够帮助您更有效地管理债务。
- 如果必要，您还可以咨询律师了解个人破产等法律救济途径（但需注意，我国尚未全面建立个人破产制度，具体适用条件和程序可能因地区而异）。
四、注意事项
- 避免违规操作：不要尝试通过伪造材料、诈骗等手段来逃避债务，这些行为不仅违法，而且会严重损害您的信用记录和个人声誉。
- 警惕反催收陷阱：市场上存在一些“代理维权”机构，他们可能收取高额费用，但无法真正消除您的债务责任。甚至可能通过教唆投诉、伪造证据等手段干扰正常催收流程，最终加重您的法律风险。
综上所述，信用卡协商还款是否还要收取利息，主要取决于协商的具体内容和银行的政策。我建议您主动与银行沟通，说明情况并提供证明材料，尝试协商减免部分利息或延长还款期限。同时，也要确保协商结果以书面协议为准，并仔细阅读协议条款。如果遇到困难或无法达成一致，可以寻求专业援助或考虑债务重组规划。