结论：对于网贷利率超出24%但未高于36%的情况，借款人通常无需支付超出24%部分的利息，但已支付的且未超过36%的部分，一般不能要求返还。不过，具体处理方式还需结合借款合同的具体条款、借款时间以及相关法律法规的适用情况来综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、法律背景与利率规定
法律规定：
- 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》（注意，此处应引用最新有效的司法解释，原规定中关于24%和36%的“两线三区”已有所调整，但为解答此问题，我们仍基于用户提出的情境进行假设性分析），民间借贷利率的司法保护上限曾一度设定为24%，超过24%但不超过36%的部分，为自然债务区，即借款人已支付的，出借人无需返还；借款人未支付的，出借人请求支付的，法院不予支持。
最新动态：
- 需注意的是，随着法律的发展，民间借贷利率的司法保护上限已有所调整，不再严格区分24%和36%的界限，而是采用了更为灵活的利率保护标准（如LPR的4倍等）。但针对用户提出的具体情境，我们仍按原设定进行分析。
二、具体处理方式
未支付利息的情况：
- 如果借款人尚未支付超出24%部分的利息，出借人要求支付的，借款人可以拒绝支付超出24%的部分。法院在审理此类案件时，也会根据法律规定，不支持出借人关于超出24%部分利息的请求。
已支付利息的情况：
- 如果借款人已经支付了超出24%但未超过36%部分的利息，这部分利息一般被视为自然债务，即借款人不能要求出借人返还。这是因为，在借款人自愿支付的情况下，法律尊重当事人的意思自治，不主动干预。
合同条款的审查：
- 借款人还应仔细审查借款合同中的利率条款，确保合同中的利率约定符合法律法规的规定。如果合同中的利率条款违反了法律法规的强制性规定，那么该条款可能被认定为无效。
借款时间的考量：
- 借款时间也是影响利率处理的重要因素。如果借款发生在法律法规调整利率保护上限之前，那么可能仍适用原来的利率规定；如果借款发生在调整之后，则应适用新的利率保护标准。
三、法律建议
协商解决：
- 在面对网贷利率问题时，借款人首先可以尝试与出借人进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。通过协商，可以避免不必要的法律纠纷和诉讼成本。
法律途径：
- 如果协商无果，借款人可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。在提起诉讼或申请仲裁前，借款人应收集好相关证据，如借款合同、支付凭证等，以便在诉讼或仲裁过程中证明自己的主张。
咨询专业律师：
- 由于法律问题具有复杂性和专业性，借款人在处理网贷利率问题时，如有需要，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。
最后，网贷利率问题涉及复杂的法律关系和法律规定，借款人在处理此类问题时应保持谨慎和理性。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。