若存在骗人钱财（涉嫌诈骗）且客户死亡的情况，行为人可能面临刑事责任追究、民事赔偿以及程序上的特殊处理，具体如下：

1. 刑事责任层面
   若行为构成诈骗罪（以非法占有为目的，虚构事实或隐瞒真相骗取财物），客户死亡不影响犯罪成立。根据《刑法》第266条，诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制；数额巨大或有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑；数额特别巨大或有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或无期徒刑。
   关键点：客户死亡不会减轻或免除刑事责任，但可能影响量刑情节（如是否退赔、认罪态度等）。若客户死亡导致证据收集困难（如唯一证人去世），可能增加定罪难度，但若有其他证据（如转账记录、聊天记录等）仍可定罪。

2. 民事赔偿层面
   根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。即使客户死亡，其继承人仍有权要求行为人返还被骗财物或赔偿损失。
   操作路径：继承人可通过民事诉讼主张权利，法院会审查诈骗事实及财产流向，判决行为人返还财产或赔偿损失。若行为人无财产可供执行，继承人可能面临执行困难。

3. 程序处理层面

   • 刑事程序：若客户死亡前已报案，公安机关会继续侦查；若未报案，继承人可代为报案。检察院审查起诉后，法院会依法审理。
     
   • 民事程序：继承人需在知道权利受损之日起三年内起诉（诉讼时效），逾期可能丧失胜诉权。
     
   • 特殊情形：若行为人与客户存在特殊关系（如亲属、监护人），可能涉及利用信任关系诈骗，量刑时可能从重处罚。

建议：若您或他人涉及此类情况，需立即停止违法行为，主动退赔财物以争取从轻处理；若已面临法律程序，应如实陈述事实，配合调查。如有具体案件细节，可直接向我咨询，我会结合证据和法律条款进一步分析。