结论：药房发错药品，患者应及时采取行动保护自身权益，药房需承担相应的法律责任。以下从患者及家属的行动、与药房的沟通协商、药房的责任承担以及监管部门介入与法律途径等角度进行详细分析。

一、患者及家属的立即行动与自我保护

1. 立即停止服用：一旦发现药房发错药品，无论是否已经服用，都应立即停止，以防药物对身体造成进一步损害。
2. 咨询专业意见：及时联系医生或药师，了解错误药物可能带来的影响及应对措施。若出现身体不适，应立即就医，并告知医生药房发错药的情况。
3. 保留证据：妥善保存错拿的药品、包装袋、购药凭证（如发票、小票）等，这些证据在后续协商或投诉中将起到关键作用。

二、与药房的沟通与协商

1. 及时通知药房：迅速联系药房，明确告知发错药的情况，并提供保留的证据。
2. 记录协商过程：详细记录与药房沟通的时间、地点、参与人员以及药房的回应和承诺，以备不时之需。
3. 合理提出诉求：根据自身损失，合理要求药房退款、赔偿医疗费用、补偿精神损失等。例如，若因误服药物导致身体不适需要就医，可要求药房承担医疗费用；若因此产生了误工费等损失，也可要求药房进行相应赔偿。

三、药房的责任承担

1. 诚恳道歉与查明原因：药房应立即向患者道歉，并内部调查发错药的原因，采取措施防止类似事件再次发生。
2. 积极处理赔偿：对于患者提出的合理赔偿要求，药房应积极响应并尽快解决，包括承担医疗费用、误工费等。若药房拒绝赔偿或赔偿金额不合理，患者可进一步采取法律手段维护自身权益。
3. 改进服务与质量控制：药房应根据反馈改进服务质量，加强药品管理，确保用药安全。例如，加强员工培训，提高药品发放的准确性；完善药品管理制度，防止药品混淆或错发。

四、监管部门的介入与法律途径

1. 投诉与监管：若与药房协商无果，患者可向当地药品监督管理部门或消费者协会投诉，提供详细证据材料。监管部门将依法对药房进行调查处理，并保护患者的合法权益。
2. 法律责任：药房因发错药导致患者人身损害的，需承担侵权赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。此外，情节严重者，药房还可能面临行政处罚，如罚款、停业整顿等。若药房员工故意为之且情节恶劣，甚至可能构成刑事犯罪。
3. 法律途径维权：在必要时，患者可通过法律途径维护自身权益，要求药房承担相应的法律责任。例如，向法院提起诉讼，要求药房赔偿损失并承担诉讼费用等。

建议：患者在遇到药房发错药品的情况时，应保持冷静，及时采取行动保护自身权益。同时，药房也应积极承担责任，采取有效措施避免类似事件再次发生。若双方无法协商解决，患者应勇于通过法律途径维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。