下水道反水物业是否该负责，需根据反水原因及物业职责履行情况综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、物业需承担责任的情况
未履行日常维护义务
- 情况说明：物业对小区公共设施负有日常维护、保养和管理的责任。下水管道作为小区公共设施的一部分，若物业未按规定进行定期疏通、检查，导致管道堵塞并引发反水问题，物业应承担赔偿责任。
- 实例：如物业应每季度对下水主管道进行全面疏通，但长期未执行，最终导致堵塞反水，造成业主损失，物业需负责赔偿。
未及时处理故障
- 情况说明：当业主反映下水反水问题时，物业有义务及时响应并采取处理措施。若物业拖延处理，导致损失扩大，应对扩大部分承担赔偿责任。
- 实例：业主发现反水后立即告知物业，但物业拖延维修，期间造成的额外损失（如地板被泡、家具受损）应由物业赔偿。
二、物业无需承担责任的情况
业主自身原因导致
- 情况说明：若下水反水是由业主不当使用下水管道造成的，如倾倒大量垃圾、油脂、硬物等导致管道堵塞，物业通常不承担责任。
- 实例：业主装修时将垃圾冲进下水道导致堵塞反水，相关费用应由业主自行承担。
楼上业主使用不当导致
- 情况说明：若楼上多个业主将不易溶解、易造成堵塞的物品冲入下水道导致管道堵塞反水，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十条，能确定具体侵权人的，由该业主承担赔偿责任；无法确定具体侵权人的，除能证明自己不是侵权人的外，可能造成损害的楼上业主需共同承担赔偿责任。
- 实例：楼上某户业主将卫生巾冲入下水道导致堵塞反水，若能确定是该户业主所为，则由该业主承担赔偿责任；若无法确定，则可能由所有可能实施不当行为的楼上业主共同承担责任。
不可抗力或第三方原因
- 情况说明：因不可抗力因素（如地震、洪水等自然灾害）导致下水管道损坏引发的反水问题，物业在尽到合理应急处理和通知义务后，一般无需承担责任。若反水是由第三方原因（如市政排水管道问题、其他业主故意破坏等）导致的，且物业无过错，则物业亦无需承担责任，但有义务协助业主向责任方主张权利。
- 实例：因暴雨导致市政排水管道堵塞，进而引发小区下水道反水，若物业已及时采取应急措施并通知业主，则物业无需承担责任。
三、处理流程与建议
- 及时固定证据：发生下水道反水时，应立即拍照、录像等记录反水情况和造成的损失，以便后续维权。
- 协商解决：首先尝试与相关责任方进行友好协商，寻求解决方案。
- 向物业公司反映：若协商无果，应及时向物业公司反映问题，要求其履行管理和协调职责。
- 法律途径：若物业公司未能解决问题或推卸责任，可向相关部门投诉或向人民法院提起诉讼，由法院根据具体情况判定责任承担方。
总结：下水道反水物业是否该负责，需根据具体情况判断。业主在遇到此类问题时，应首先明确反水原因，然后根据原因确定责任主体，并通过协商、投诉或法律途径寻求解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。