民间借贷人民调解的办理流程及要点如下：

1. 申请调解

   • 主体资格：借贷双方或一方可向所在地的人民调解委员会（如社区调委会、司法所下设调委会）提出书面或口头调解申请。
     
   • 材料准备：需提交借款合同、借条、转账记录等证据材料，并填写《人民调解申请书》，明确争议焦点（如本金、利息、还款期限等）。
     
   • 受理条件：调解委员会在收到申请后3日内决定是否受理，符合条件的会通知双方参与调解。

2. 调解程序

   • 调解员指定：由调解委员会选派1-3名调解员主持，双方可共同选定或接受随机分配。
     
   • 调解过程：
     
     • 陈述事实：双方分别说明借款经过、还款情况及争议点。
       
     • 证据审查：调解员核对借条、转账记录等材料，确认借款真实性及金额。
       
     • 法律释明：依据《民法典》合同编、民间借贷司法解释，明确利息上限（LPR4倍）、逾期责任等规则。
       
     • 协商方案：调解员提出还款计划建议（如分期还款、减免利息），双方协商修改。
       
   • 调解期限：一般不超过30日，经双方同意可延长15日。

3. 调解结果处理

   • 达成协议：
     
     • 司法确认：双方可共同向法院申请司法确认（《人民调解法》第33条），赋予协议强制执行力（一方不履行，另一方可直接申请强制执行）。
       
     • 制作调解书：调解委员会出具《人民调解协议书》，双方签字后生效。
       
   • 未达成协议：调解终止，双方可向法院起诉或通过仲裁解决。

4. 关键注意事项

   • 利息合法性：若约定利息超过LPR4倍，超出部分不受法律保护，调解中可主张调整。
     
   • 证据完整性：无书面借条时，需通过聊天记录、证人证言等补强证据，否则可能承担举证不利后果。
     
   • 执行风险：未司法确认的调解协议无强制执行力，若对方拒不履行，仍需通过诉讼解决。

建议：调解前可自行梳理借款事实、证据清单，明确调解底线（如最低可接受还款金额）。若涉及大额借款或复杂法律问题，可在调解过程中随时向我咨询具体条款的合法性及风险点。