结论：物业是否有义务去开锁，取决于具体情况和物业服务合同的约定。一般来说，如果业主因自身原因被困厕所，且不属于物业常规服务范围，物业可能没有直接的法律义务去开锁；但如果物业服务合同中有明确约定，或者情况紧急且物业有能力协助，物业则可能需要提供帮助。
分析说明：
物业服务合同约定：
- 物业服务合同是业主与物业之间约定服务内容和标准的法律文件。如果合同中明确规定了物业在业主遇到紧急情况（如被困厕所）时有提供开锁服务的义务，那么物业应当履行这一义务。
- 如果合同中没有明确约定，物业则可能没有直接的法律义务去开锁，但这并不意味着物业可以完全置之不理。在情况紧急且物业有能力协助的情况下，物业出于人道主义和社区和谐考虑，可能会提供帮助。
紧急情况与物业能力：
- 如果业主被困厕所的情况紧急，且物业有能力（如拥有开锁工具或专业人员）提供帮助，那么物业在道德上和社区责任上应当考虑提供协助。
- 如果情况并不紧急，或者物业没有能力提供开锁服务，那么物业可能没有义务去开锁。但物业应当积极协助业主联系专业的开锁服务，以确保业主的安全和便利。
法律义务与道德责任：
- 从法律角度来看，物业的义务主要来源于物业服务合同的约定。如果合同中没有明确约定，物业则可能没有直接的法律义务去开锁。
- 但从道德和社会责任角度来看，物业作为社区的管理者和服务提供者，应当积极关注业主的需求和安全。在业主遇到紧急情况时，物业应当尽力提供协助，即使这超出了其合同约定的服务范围。
特殊场景：
- 如果业主被困厕所是由于物业的过错或疏忽导致的（如厕所设施损坏且未及时维修），那么物业可能承担相应的法律责任，包括提供开锁服务或赔偿业主因此遭受的损失。
行动建议：
- 业主方面：在遇到被困厕所等紧急情况时，首先尝试联系物业寻求帮助。如果物业无法提供直接帮助，可以要求物业协助联系专业的开锁服务。同时，业主也可以考虑在物业服务合同中增加相关条款，以明确物业在紧急情况下的服务义务。
- 物业方面：应当积极关注业主的需求和安全，特别是在紧急情况下。如果物业服务合同中没有明确约定开锁服务，物业可以考虑在合同中增加相关条款，或者制定应急预案以应对类似情况。同时，物业也可以与专业的开锁服务建立合作关系，以便在需要时能够迅速提供帮助。
后续思考依据：
- 在判断物业是否有义务去开锁时，需要综合考虑物业服务合同的约定、紧急情况的性质以及物业的能力和责任。如果业主对物业的服务不满意或认为物业未履行其义务，可以通过协商、投诉或法律途径来维护自己的权益。