核心结论：信用卡逾期协商后银行未提供书面新合同，您可通过沟通协商、留存证据、投诉举报、法律诉讼等途径维护权益，同时需注意协商内容的合法性及自身履约情况。以下是具体分析：

一、银行未提供书面合同的法律性质及风险

1. 法律性质
   根据《民法典》第469条，合同形式包括书面、口头或其他形式。信用卡逾期协商若达成一致，即使未签订书面合同，双方仍可能构成口头合同关系。但书面合同具有更强的证明力，尤其在后续争议中可明确还款金额、期限、利息减免等关键条款。

2. 风险点

   • 举证困难：若银行后续否认协商内容（如利息减免、分期期限），您需通过录音、聊天记录等证据证明协商存在，否则可能承担不利后果。
     
   • 条款模糊：口头协商可能遗漏关键条款（如违约金计算方式），导致实际履行中产生分歧。

二、应对措施及操作建议

1. 主动要求补充书面合同

   • 沟通技巧：联系银行客服或协商部门，明确说明“为保障双方权益，请求出具书面协议”，并强调“口头约定存在不确定性”。
     
   • 法律依据：引用《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，该条规定银行应与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，但未强制要求书面形式。不过，书面协议更符合行业惯例及风险控制需求。

2. 留存协商证据

   • 录音录像：若通过电话协商，可录音（需提前告知对方录音，否则可能侵犯隐私权）；若面对面协商，可录像或邀请第三方见证。
     
   • 书面记录：通过邮件、短信或银行APP消息确认协商内容（如“已同意将本金10万元分24期偿还，免除滞纳金”），并要求银行回复确认。
     
   • 还款记录：按协商内容还款后，保留转账凭证、银行扣款记录等，证明您已履行约定。

3. 向监管部门投诉

   • 投诉渠道：若银行拒绝出具书面合同且协商内容未履行，可向当地银保监会或金融消费权益保护局投诉，说明银行未履行协商义务。
     
   • 投诉效果：监管部门可能介入调查，督促银行补充书面协议或按协商内容执行。

4. 法律诉讼

   • 起诉条件：若银行以未签订书面合同为由否认协商内容，且您有充分证据证明协商存在，可向法院起诉要求银行履行约定。
     
   • 诉讼要点：
     
     • 证明协商过程（如录音、聊天记录）；
       
     • 证明您已按协商内容履行（如还款记录）；
       
     • 要求银行承担违约责任（如继续履行协议、赔偿损失）。

三、注意事项

1. 协商内容合法性

   • 确保协商方案符合法律规定（如利息减免不得低于法定最低标准，分期期限合理），否则可能被认定为无效。
     
   • 避免签署“空白合同”或含糊条款（如“利息按银行规定计算”），防止银行后续单方面修改。

2. 自身履约情况

   • 若您未按协商内容还款，银行有权终止协议并恢复催收，此时书面合同的重要性更凸显（可固定双方权利义务）。
     
   • 建议设置自动还款或提醒功能，避免因疏忽导致违约。

3. 替代方案

   • 若银行坚持不提供书面合同，可要求银行出具《协商确认函》或类似文件，明确关键条款并加盖公章，作为口头协议的补充证明。

总结：银行未提供书面合同不直接导致协商无效，但可能增加后续风险。建议您优先通过沟通留存证据，必要时通过投诉或诉讼维护权益。如有具体协商内容或证据材料，可进一步向我咨询，我会帮您分析证据效力及应对策略。