偷盗12万元并退款的处理需分情况讨论，核心结论如下：

1. 刑事责任层面
   根据《刑法》第264条，盗窃公私财物价值10万元以上属于“数额特别巨大”，基准刑为十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。退款行为属于退赃退赔，虽不能完全免除刑事责任，但可作为量刑从轻情节（如降低基准刑30%以下）。若存在自首、立功等情节，可进一步减轻处罚。

2. 行政处罚层面（若未达刑事标准）
   若因数额认定争议（如部分财物价值存疑）或情节轻微未达刑事立案标准，可能按《治安管理处罚法》第49条处理，处5-15日拘留+1000元以下罚款。但12万元通常远超各省盗窃罪“数额巨大”标准（如多数省份为3万-10万元），刑事立案概率极高。

3. 民事赔偿层面
   被害人可依据《民法典》第1184条要求赔偿财物损失，退款行为可视为履行民事赔偿义务。若财物有特殊价值（如文物、纪念品），需按实际损失赔偿，而非仅退还购买价格。

关键建议：

• 立即委托律师介入，争取在侦查阶段通过退赃、认罪认罚等情节争取取保候审；
  
• 准备财物价值证明（如购买发票、鉴定报告），避免因数额认定问题加重处罚；
  
• 若存在被迫退赃、初犯等情节，可向检察院提交《量刑建议书》，争取三年以下有期徒刑并适用缓刑。
  

注：具体量刑需结合地区经济水平、犯罪手段等综合判断，建议携带案件材料进一步咨询。