美容美发预付款不退是否合法需分情况讨论，核心判断依据是合同条款、退款原因及商家是否存在过错。具体分析如下：

1. 若合同明确约定“预付款不退”且商家无过错
   若消费者与商家签订的合同中明确写明“预付款一经支付概不退还”，且商家已按约定提供服务（如因消费者个人原因主动放弃服务），此时商家拒绝退款通常合法。
   法律依据：根据《民法典》第496条，格式条款中若商家已尽到提示义务（如加粗、标红条款），且条款不违反法律强制性规定（如不涉及“霸王条款”），则条款有效。但若商家未提示或条款显失公平（如完全排除消费者权利），消费者可主张条款无效。

2. 若商家存在过错或未履行合同义务
   若商家未按约定提供服务（如服务内容与宣传不符、擅自变更服务项目、停业跑路等），消费者有权要求退款，甚至主张赔偿。
   法律依据：根据《消费者权益保护法》第53条，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应按消费者要求履行约定或退回预付款；若商家明知无法履行仍收款，可能构成欺诈，消费者可要求“退一赔三”。

3. 若合同未明确约定退款规则
   若合同未提及退款条件，但消费者因客观原因（如搬家、健康问题）无法继续接受服务，可与商家协商部分退款。若协商无果，消费者可向市场监管部门投诉或通过诉讼解决，法院可能根据公平原则酌情判决退款比例。

行动建议：

• 保留合同、付款记录、沟通记录等证据；
  
• 先与商家协商，明确退款诉求及依据；
  
• 若协商无果，可向12315投诉或直接起诉，主张退款及合理损失（如交通费、误工费）。
  

如有具体合同条款或事件细节，可进一步向我咨询，我会结合实际情况分析法律风险。