若车停在公共区域被人擅自叫拖车拖走，可按以下步骤处理：

1. 确认拖车合法性
   首先需明确拖车行为是否合法。根据《道路交通安全法》第九十三条，只有交警部门或依法授权的执法机构（如城管部门对违停车辆）有权拖移车辆。若拖车方无法出示合法手续（如执法文书、拖车令等），则属于违法行为。

   • 若拖车非法：立即报警并保留现场证据（如拍照、录像），要求警方介入调查。同时可向拖车方索要车辆，若对方拒绝，可主张其承担侵权责任（如赔偿车辆损坏、误工费等）。
     
   • 若拖车合法：需确认拖车原因（如违停、事故处理等），并配合后续处理流程。

2. 核实车辆停放是否合规
   若车辆因违停被拖走，需检查停放区域是否明确禁止停车（如消防通道、人行道、盲道等）。根据《道路交通安全法》第五十六条，机动车应在指定地点停放，禁止在禁止停车路段停放。

   • 若违停属实：需接受交警部门的处罚（如罚款、扣分），并按照通知要求前往指定地点领取车辆，同时支付拖车及停放费用。
     
   • 若未违停：可向交警部门提出异议，要求复核拖车原因。若确认误拖，可申请撤销处罚并要求赔偿损失（如拖车费、交通费等）。

3. 处理后续纠纷

   • 与拖车方沟通：若拖车方为第三方（如物业公司、商场管理方），需确认其是否有权拖车。根据《民法典》第一千一百六十五条，若拖车行为造成车辆损坏，可要求其承担赔偿责任。
     
   • 保留证据：包括拖车通知、现场照片、沟通记录等，以便后续维权。
     
   • 投诉或诉讼：若协商无果，可向当地交通管理部门投诉，或通过法律途径起诉拖车方（如行政诉讼或民事侵权诉讼）。

总结建议：

1. 优先确认拖车合法性及自身停放行为是否合规；
   
2. 及时与交警部门或拖车方沟通，明确车辆下落及处理流程；
   
3. 保留证据，必要时通过法律手段维护权益。
   

若有进一步疑问（如具体地区规定、证据收集技巧等），可直接向我咨询，我会结合实际情况为您详细解答。