光大信用卡协商还款是否需要面签，需分情况讨论：

1. 协商还款的常规流程
   信用卡协商还款的核心是持卡人与银行就还款计划（如延长还款期限、减免部分利息或违约金等）达成一致。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，银行应与持卡人平等协商，但未强制要求必须面签。实践中，多数银行通过电话、线上渠道或书面协议完成协商，光大银行通常无需面签，但需满足以下条件：

   • 持卡人主动联系银行并提出合理还款方案；
     
   • 银行审核通过后，双方通过录音、电子协议或书面文件确认协商内容；
     
   • 持卡人按新方案履行还款义务。

2. 需面签的特殊情形
   若协商涉及重大条款变更（如大幅减免本金、长期停息挂账），或银行对持卡人还款能力存疑，可能要求面签以核实身份、签署补充协议或补充材料（如收入证明、困难证明等）。此外，若协商过程中出现争议（如银行怀疑持卡人恶意透支），也可能通过面签进一步沟通。

3. 操作建议

   • 主动沟通：直接拨打光大银行信用卡客服热线（如95595），说明还款困难及协商意愿，询问具体流程；
     
   • 保留证据：无论是否面签，务必要求银行提供书面或电子版的协商协议，明确还款金额、期限等关键条款；
     
   • 谨慎承诺：协商成功后需严格按约定还款，否则银行可能终止协议并追究违约责任。

提示：若银行以“需面签”为由要求支付额外费用或提供非必要材料，可能涉嫌违规，可向当地银保监局投诉。如有其他疑问，欢迎继续向我咨询。