企业名称用了20年却被告知侵权，这确实是一个复杂且需要细致分析的问题。首先，要明确的是，企业名称的使用并不等同于拥有了该名称的绝对权利，尤其是在可能涉及商标权的情况下。以下是我从多个角度为您分析的情况及建议：
核查侵权指控的合法性：
- 您需要确认对方指控您侵权的具体依据是什么，是商标权、企业名称权还是其他知识产权。特别是要核实对方是否拥有该名称的注册商标权，以及该商标权的注册时间、范围等。
- 如果对方确实拥有相关权利，并且您的企业名称使用确实构成了侵权（如与对方商标相同或近似，且用于相同或类似商品/服务上），那么您需要认真对待这一指控。
评估自身使用情况：
- 回顾您企业名称的使用历史，包括使用时间、范围、宣传情况等。如果您的企业名称已经使用了20年，且在此期间没有收到过任何侵权警告或诉讼，这可能在一定程度上说明您的使用具有一定的合理性和正当性。
- 但是，这并不意味着您一定不构成侵权。因为商标权的保护并不完全取决于使用时间的长短，还取决于商标的显著性、知名度以及是否造成了混淆等因素。
考虑可能的抗辩理由：
- 在先使用权：如果您能证明在对方商标注册之前，您已经在相同或类似商品/服务上使用了该企业名称，并且该使用已经具有一定影响，那么您可能享有在先使用权，可以在原使用范围内继续使用该名称。
- 不构成混淆：如果您的企业名称与对方商标虽然相似，但并不会导致消费者混淆或误认，那么您可能不构成侵权。这需要您提供充分的证据来证明这一点。
- 对方商标无效：如果您能证明对方商标存在无效情形（如缺乏显著性、违反禁用条款等），那么对方指控您侵权的基础将不复存在。
应对策略与建议：
- 协商解决：在收到侵权指控后，您可以尝试与对方进行协商，寻求和解或达成许可使用协议等方式解决纠纷。
- 法律诉讼：如果协商无果，您可能需要准备应对法律诉讼。在此过程中，您需要收集并整理相关证据，包括企业名称的使用历史、宣传资料、销售记录等，以证明您的使用具有合理性和正当性。
- 咨询专业律师：虽然我在这里为您提供了一些基本的分析和建议，但知识产权纠纷往往涉及复杂的法律问题和事实认定。因此，我强烈建议您在处理此类纠纷时咨询专业律师的意见，以便更好地维护自己的合法权益。
最后，我想强调的是，知识产权纠纷的处理需要谨慎和细致。在面对侵权指控时，不要轻易放弃或承认侵权，也不要盲目抵抗或忽视。而是应该积极应对、收集证据、寻求专业帮助，以便更好地维护自己的合法权益。如果您有任何进一步的问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。