关于“玩游戏退钱是否违法”的问题，结论需分情况讨论，具体如下：

1. 若退款行为符合合同约定或法律规定，则不违法
   例如：游戏平台在用户注册时明确承诺“7天无理由退款”，或用户因游戏存在严重质量问题（如无法正常运行、虚假宣传等）依据《消费者权益保护法》要求退款，此类行为受法律保护，不构成违法。
   法律依据：根据《民法典》第496条，格式条款中若存在“排除消费者权利”的内容（如单方面禁止退款），可能被认定为无效；同时《消费者权益保护法》第24条明确，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可要求退货。

2. 若退款行为违反合同约定或存在欺诈，则可能违法

   • 违反合同约定：若用户与游戏平台签订的《用户协议》中明确约定“充值后不可退款”，且平台已尽到提示义务（如加粗、弹窗确认），用户强行退款可能构成违约，需承担违约责任（如赔偿平台损失）。
     
   • 欺诈性退款：若用户通过虚假理由（如谎称“未成年人充值”）或技术手段（如利用平台漏洞）恶意退款，可能涉嫌诈骗罪。根据《刑法》第266条，诈骗公私财物数额较大的（如3000元至1万元以上），可处三年以下有期徒刑、拘役或管制。

3. 特殊情形：未成年人充值退款
   若充值行为由未成年人实施，且家长能证明充值时未成年人未获监护人同意，可依据《民法典》第19条（8周岁以下未成年人无民事行为能力）或第20条（8-18周岁未成年人限制民事行为能力）要求平台退款。但若家长明知未成年人充值却放任，或事后追认，则退款请求可能被驳回。
   实践建议：家长需保留充值记录、未成年人身份证明、监护关系证明等证据，并通过平台客服或诉讼途径主张权利。

法律风险提示：

• 退款前务必核对合同条款，避免因单方面违约被平台起诉；
  
• 切勿通过伪造证据、恶意投诉等方式退款，否则可能面临刑事责任；
  
• 若对退款合法性存疑，建议先与平台协商或咨询律师，避免激化矛盾。

如有具体纠纷场景（如充值金额、退款理由、平台态度等），可进一步向我描述，我会结合细节提供更精准的法律分析。