若商标保留被投诉恶意保留，核心应对策略如下，需结合具体情形选择适用方案：

1. 核查投诉依据是否充分
   需首先审查投诉方主张“恶意保留”的具体理由及证据。根据《商标法》第四十九条，若商标连续三年未使用，任何单位或个人可申请撤销（即“撤三”程序），但投诉方需承担举证责任。若投诉方仅以“恶意保留”为名，却无法提供商标未实际使用、注册时存在欺诈或滥用权利等证据，则其主张难以成立。此时可要求投诉方补充证据，或直接向商标局提交反驳材料。

2. 提供商标实际使用证据
   若商标已实际使用，需在收到投诉通知后15日内（或商标局要求的期限内）提交使用证据，包括但不限于：

   • 商品/服务销售合同、发票、广告宣传材料；
     
   • 线上平台销售记录、产品包装照片；
     
   • 参加展会、行业活动的证明文件。
     证据需体现商标在指定商品/服务上的真实使用，且时间覆盖投诉方主张的“未使用期间”。若证据充分，商标局将驳回撤三申请。

3. 主张商标注册的合法性
   若商标注册时无恶意（如未抄袭他人未注册商标、未以不正当手段抢注），可强调注册行为的合法性。根据《商标法》第四十四条，仅当商标注册违反“绝对理由”（如缺乏显著性、损害公共利益）或“相对理由”（如侵犯在先权利、恶意抢注）时，才可能被宣告无效。若投诉方无法证明注册时存在恶意，其主张不成立。

4. 反诉投诉方滥用权利
   若投诉方存在恶意投诉行为（如频繁以相同理由投诉、意图干扰正常经营），可收集证据（如投诉记录、沟通记录）并主张其违反《反不正当竞争法》或《商标法》第七条“诚实信用原则”。必要时可向法院提起侵权诉讼，要求赔偿损失。

5. 协商和解或行政调解
   若投诉方提出合理诉求（如商标共存、许可使用），可考虑通过协商达成和解，避免长期纠纷。若双方同意，可向商标局申请调解，或通过第三方机构（如行业协会）协助化解矛盾。

关键提醒：商标纠纷需以证据为核心，建议立即整理商标注册文件、使用证据及投诉方材料，必要时委托律师分析投诉合法性并制定应对策略。若需进一步协助，可直接向我提供具体案情，我将结合细节提供针对性建议。