关于您提出的“打12345在受理回复件歪曲事实打击报复是否违法”的问题，这确实是一个涉及法律与道德层面的重要议题。

首先，我们需要明确的是，12345热线是政府为市民提供的一个便捷、高效的诉求表达渠道，旨在帮助市民解决实际问题，促进政府与市民之间的沟通与互动。然而，如果有人在拨打12345热线时，故意歪曲事实、进行打击报复，这种行为不仅违背了热线设立的初衷，更可能触犯法律。

从法律角度来看，歪曲事实进行打击报复可能构成诽谤、诬告陷害等违法行为。诽谤是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉的行为。而诬告陷害则是指捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究或者受到治安管理处罚的行为。这些行为都可能对被诬告者造成名誉损害、精神压力甚至经济损失，因此法律对此类行为有明确的制裁措施。

此外，即使歪曲事实的行为没有直接构成诽谤或诬告陷害，但如果其目的是为了打击报复他人，也可能违反《治安管理处罚法》等相关法律法规，面临行政处罚的风险。

在实际操作中，如果有人在拨打12345热线时歪曲事实进行打击报复，相关部门会进行调查核实。一旦查实，不仅会对涉事人员进行严肃处理，还会通过公开通报等方式进行警示教育，以维护热线的公正性和权威性。

因此，我建议您在拨打12345热线时，务必如实反映问题，提供准确的信息和证据。如果您对某个问题有疑虑或不满，可以通过合法途径表达诉求，而不是采取歪曲事实、打击报复等不当行为。这样不仅有助于问题的解决，也能维护社会的和谐稳定。