可以拨打政务电话（如12345市民服务热线）来反映工资拖欠问题，但需注意这并非直接讨薪的法律途径，而是通过行政渠道寻求协助。 以下是具体分析：

1. 政务电话的作用与适用场景
   12345等政务热线是政府设立的公共服务平台，主要功能是接收群众对行政机关工作的建议、投诉或求助。若用人单位拖欠工资，您可通过该热线反映情况，相关部门（如劳动监察大队）会介入调查，督促用人单位整改。但需注意：政务热线本身不具有直接强制执行力，若用人单位拒不配合，仍需通过劳动仲裁或诉讼解决。

2. 更直接的法律途径建议

   • 劳动监察投诉：携带劳动合同、工资条等证据，向用人单位所在地的劳动监察大队现场投诉，监察部门可责令限期支付工资，逾期不付可加付赔偿金（《劳动保障监察条例》第26条）。
     
   • 劳动仲裁申请：若投诉无果，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，主张工资及经济补偿（如未签合同的双倍工资、违法解除的赔偿金等）。仲裁裁决具有法律效力，用人单位不履行可申请法院强制执行。
     
   • 诉讼程序：对仲裁结果不服的，可在15日内向法院起诉；若用人单位出具欠条但未履行，可直接凭欠条向法院申请支付令（《劳动合同法》第30条）。

3. 操作建议

   • 优先固定证据：保存劳动合同、考勤记录、工资条、银行流水、欠薪证明（如录音、聊天记录）等材料，这是后续维权的关键。
     
   • 分步骤处理：先尝试与用人单位协商，协商不成再通过劳动监察或仲裁解决，效率更高。若用人单位存在恶意拖欠、逃匿等行为，可同时向公安机关报案（《刑法》第276条之一拒不支付劳动报酬罪）。

总结：拨打政务电话是可行的辅助手段，但若想快速、彻底解决工资问题，建议优先通过劳动监察投诉或劳动仲裁主张权利。如有具体证据或案件细节需要分析，可随时向我咨询，我会结合您的实际情况提供进一步指导。