一般情况下，高层跳楼自杀，物业不需要赔偿，但在特定情形下，物业可能需要承担一定责任。以下从不同角度为你详细分析：
物业无过错，无需赔偿的情况
从法律层面来讲，自杀行为是自杀者自主决定实施的行为，物业通常无法预见和阻止。根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，一般侵权责任的构成要件包括行为、过错、损害事实和因果关系。在高层跳楼自杀事件中，物业并没有实施侵权行为，也不存在过错，与自杀者的死亡这一损害事实之间没有因果关系。
例如，某小区一名住户因个人原因选择在自家高层住宅跳楼自杀。物业在日常管理中，已经按照相关规定和合同约定，对小区的公共区域进行了安全维护、巡逻等工作，不存在管理疏漏。在这种情况下，物业不需要对自杀者的死亡承担赔偿责任。
物业可能需承担责任的情况
未尽到安全保障义务：如果物业在安全管理方面存在明显疏忽或过错，导致自杀事件发生或者扩大了损害后果，那么物业可能需要承担相应的责任。比如，小区的防护栏杆存在安全隐患，高度不符合标准或者有损坏未及时修复，自杀者正是利用这一漏洞跳楼；或者物业在发现有人有自杀倾向时，没有及时采取必要的救助措施，如报警、联系家属等。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。虽然该条款主要针对的是经营场所和公共场所，但小区物业作为小区的管理者，在一定程度上也负有安全保障义务。如果因为物业未尽到该义务导致自杀事件发生或损害扩大，物业需要承担相应的赔偿责任。
物业行为与自杀有因果关系：极少数情况下，物业的某些行为可能会对自杀者产生刺激，成为导致其自杀的间接原因。例如，物业工作人员对自杀者进行了不恰当的辱骂、威胁等，使得自杀者心理承受不住而选择跳楼。在这种情况下，物业的行为与自杀者的死亡之间存在一定的因果关系，物业可能需要承担一定的责任。不过，要证明这种因果关系通常比较困难，需要充分的证据支持。
给你的建议：如果发生了高层跳楼自杀事件，家属认为物业存在过错要求赔偿，或者物业觉得自己可能面临责任风险，都可以收集相关证据，如小区的监控录像、物业的管理记录、证人证言等，以证明各自的主张。要是你对具体情况还有疑问，或者需要进一步的法律帮助，随时都可以向我咨询。