未成年人未经监护人同意在游戏中充钱，家长或监护人有权要求退款，但具体能否追回及追回的金额，需根据未成年人的年龄、充值金额以及相关证据情况综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、根据未成年人年龄判断
不满八周岁的未成年人
- 根据《中华人民共和国民法典》的规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，他们实施的任何民事法律行为均属无效。因此，这类未成年人充值游戏的行为无效，家长有权要求游戏平台返还全部充值金额。
- 家长需提供的证据：包括未成年人的出生证明以证实其年龄，以及游戏充值记录、设备信息、充值时间孩子的活动轨迹等，以证明是该未成年人进行的充值行为。
八周岁以上的未成年人
- 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
- 小额充值：若充值金额较小，与未成年人的年龄、智力状况相适应（如用零花钱小额充值购买游戏道具），则通常认为该行为有效，钱款可能无法追回。
- 大额充值：若充值金额明显超出其年龄、智力所能支配的范围（如未经家长同意在游戏中一次性充值数千元甚至更多），则该行为属于效力待定的民事法律行为。此时，若家长不予追认，该行为无效，家长有权要求游戏平台返还充值款项。
- 家长需提供的证据：包括监控视频、未成年人的聊天记录、支付平台的交易记录等，证明是未成年人未经允许进行的充值，并证明充值金额与未成年人的年龄、智力不相符。
二、退款流程与维权途径
与游戏平台沟通
- 家长在发现未成年人充值游戏后，应及时与游戏平台沟通，说明情况并提供相关证据，按照平台的指引申请退款。
- 沟通要点：清晰陈述未成年人充值的事实，提供充分的证据支持，明确表达退款的要求。
投诉与举报
- 若与游戏平台协商无果，家长还可以通过向消费者协会投诉、向当地的文化市场综合执法部门或新闻出版部门等监管机构投诉，反映未成年人游戏充值问题，并请求介入调查和处理。
- 投诉方式：拨打12315热线或通过全国12315平台（https://www.12315.cn/）进行投诉，详细填写投诉内容；向监管部门投诉时，需提供相关证据和情况说明。
法律途径
- 若通过上述途径仍无法解决问题，家长还可以考虑向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需按照法院的要求提供证据、参加庭审等，配合法院的审理工作。法院将根据相关法律法规和证据进行审理，并作出判决。
- 诉讼准备：收集并整理好所有相关证据，包括充值记录、身份证明、监护关系证明、游戏账号信息等；咨询专业律师（此处指一般情况下的建议，但您可直接向我咨询），了解诉讼流程和注意事项。
三、注意事项
- 了解退款政策：不同游戏平台的退款政策可能有所不同，务必仔细阅读并了解所选游戏平台的退款政策，包括退款申请的时间限制和退款金额的计算方式等。
- 加强监管和教育：家长应加强对孩子的监护和教育，引导孩子树立正确的消费观念和价值观，避免类似情况的再次发生。例如，可以设置支付密码、限制游戏时间等措施来防止未成年人未经允许进行充值。
总结与建议：未成年人游戏充值追回款项的问题涉及多个方面，包括未成年人的年龄、充值金额、相关证据以及游戏平台的退款政策等。家长在发现未成年人有不当充值行为时，应及时采取行动，收集证据并与游戏平台沟通申请退款。若协商不成，还可以通过投诉、举报或法律途径来维护自己的合法权益。同时，家长也应加强对孩子的监管和教育，预防类似问题的发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。