在交通事故中，若责任完全在对方，您可按照以下步骤进行理赔，核心结论是先确保自身安全与证据留存，再通过协商或法律途径向对方及其保险公司索赔。具体操作如下：
一、事故现场处理
确保安全与报警
立即开启双闪灯，在车后放置警示标志，确保自身及他人安全。若有人员受伤，第一时间拨打120急救电话；随后拨打122报警，等待交警到场处理。交警出具的《交通事故责任认定书》是后续理赔的关键证据，务必要求对方签字确认责任划分。
留存证据
- 用手机拍摄事故现场全景、车辆碰撞部位、车牌号、道路标线、刹车痕迹等；
- 记录对方驾驶证、行驶证、保险单信息，以及对方联系方式；
- 若有目击者，留存其姓名和联系方式。
二、联系保险公司与对方
通知己方保险公司
即使责任在对方，也需在48小时内向己方保险公司报案（部分公司要求24小时）。告知事故经过，但无需申请理赔，主要目的是备案并咨询后续流程。
联系对方及其保险公司
- 要求对方提供保险公司名称、保单号、报案号；
- 直接联系对方保险公司定损员，约定查勘时间；
- 若对方拒绝配合，可向交警部门申请协助，或通过法律途径解决。
三、定损与维修
车辆定损
- 双方保险公司定损员到场后，共同确认车辆损失范围；
- 若对定损金额有异议，可要求第三方评估机构介入（如物价局或专业鉴定公司）。
选择维修点
- 优先选择保险公司合作的维修厂，可直赔（无需垫付费用）；
- 若自行选择维修厂，需保留维修发票、清单，后续由对方或其保险公司报销。
四、理赔流程
医疗费用理赔（若有人伤）
- 保留所有医疗票据（门诊病历、检查报告、用药清单、发票等）；
- 若需住院，保存住院记录、护理费发票等；
- 误工费需提供单位出具的收入证明及银行流水。
提交理赔材料
- 向对方保险公司提交：责任认定书、定损单、维修发票、医疗票据、身份证复印件等；
- 若对方拖延或拒赔，可向己方保险公司申请“代位追偿”（由己方保险公司先赔付，再向对方追偿）。
五、特殊情况处理
对方逃逸或无保险
- 立即报警，通过交警调取监控查找对方；
- 若对方无保险或保险不足，可向法院起诉对方及其雇主（若事故发生在工作期间）；
- 若对方无力赔偿，可申请道路交通事故社会救助基金垫付（需符合条件）。
对理赔结果不满
- 与保险公司协商，要求复核；
- 向当地银保监会投诉（12378热线）；
- 直接向法院起诉，要求对方赔偿实际损失（包括车辆贬值、精神损害抚慰金等，需根据具体案情主张）。
温馨提示：理赔过程中务必保持冷静，所有沟通留存书面记录（如微信、短信、邮件）。若对方态度恶劣或拖延，可委托律师介入，通过法律手段维护权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。