结论概述：在此事件中，物业向外卖员收取“灭火器使用费”的行为不合理且缺乏法律依据。经社区协调，物业已退还该费用，这一处理结果是合理的。以下从多个角度进行详细分析：

法律定性

1. 物业的收费行为缺乏法律依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》及相关物业管理规定，物业有义务维护小区公共安全，包括提供必要的消防设施和应急救援服务。灭火器作为小区公共消防设施的一部分，其使用不应额外收费。
   • 物业向外卖员收取“灭火器使用费”的行为，没有明确的法律依据支持，属于不合理收费。

2. 外卖员的行为属于见义勇为：

   • 外卖员在发现货车起火后，紧急借用小区物业的灭火器进行扑救，这一行为属于见义勇为，应当受到社会的鼓励和赞扬。
   • 物业不应因外卖员使用了其灭火器而收取费用，这违背了社会公德和公序良俗。

涉及的法律条文

• 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业有义务按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
• 相关物业管理规定：通常规定物业应提供必要的消防设施和应急救援服务，且这些服务不应额外收费。

可能的法律后果

• 物业的收费行为可能面临行政处罚：如果物业的收费行为被认定为乱收费或违规收费，相关监管部门可能对其处以罚款或其他行政处罚。
• 物业可能面临民事赔偿：如果外卖员因物业的收费行为而遭受损失（如时间、精力等），物业可能需要承担相应的民事赔偿责任。不过，在此事件中，外卖员并未直接遭受经济损失，且物业已退还费用，因此这一后果不太可能发生。

对公众的启示

1. 了解并维护自身权益：

   • 公众应了解相关法律法规，明确物业的义务和自身的权益。在遇到类似不合理收费行为时，应勇敢站出来维护自己的合法权益。

2. 鼓励见义勇为行为：

   • 社会应鼓励和支持见义勇为行为，为见义勇为者提供必要的保障和奖励。这有助于营造良好的社会风尚，促进社会的和谐与稳定。

3. 加强物业监管：

   • 相关部门应加强对物业的监管力度，确保物业按照法律法规和合同约定履行义务。对于违规收费等行为，应及时进行查处和纠正。

热点事件延伸思考

• 类似情况的预防措施：
  • 物业应加强消防设施的维护和管理，确保在紧急情况下能够迅速提供必要的救援服务。
  • 物业应加强对员工的培训和教育，提高员工的法律意识和服务意识，避免类似不合理收费行为的发生。
  • 公众也应提高安全意识，了解基本的消防知识和应急救援技能，以便在紧急情况下能够自救和互救。

综上所述，物业向外卖员收取“灭火器使用费”的行为不合理且缺乏法律依据。经社区协调，物业已退还该费用，这一处理结果是合理的。公众应了解并维护自身权益，鼓励见义勇为行为，并加强物业监管以预防类似情况的发生。