结论：小区卫生保洁卡住电梯的行为是否违法，需结合具体情况判断，一般可能涉及侵权责任或违反物业管理规定，但不一定直接构成违法犯罪。以下从不同角度详细分析：

1. 从侵权责任角度分析

• 行为性质：若保洁人员因操作不当（如将清洁工具遗留在电梯内、未及时清理电梯内杂物等）导致电梯故障或卡住，可能构成对业主或其他使用人财产权益的侵害。
• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若保洁人员存在故意或过失，且其行为与电梯卡住存在因果关系，则可能需承担赔偿责任。
• 责任主体：若保洁人员为物业公司员工，则责任可能由物业公司承担（雇主责任）；若为第三方保洁公司员工，则责任可能由保洁公司承担。

2. 从物业管理规定角度分析

• 物业合同义务：物业公司有义务保障电梯等公共设施的正常运行。若保洁行为导致电梯损坏或停运，物业公司可能违反与业主签订的物业服务合同，需承担违约责任。
• 行业规范：根据《物业管理条例》及相关地方性法规，物业公司应制定合理的保洁计划，避免因保洁作业影响业主正常使用电梯。若因保洁导致电梯故障，物业公司可能面临行政处罚或业主索赔。

3. 从违法犯罪角度分析

• 一般情况：单纯因保洁操作不当导致电梯卡住，通常不构成违法犯罪，但可能涉及民事赔偿或行政处罚。
• 特殊情况：若保洁人员故意破坏电梯（如人为卡住电梯门、损坏电梯部件等），则可能涉嫌故意毁坏财物罪（《中华人民共和国刑法》第二百七十五条），需承担刑事责任。

4. 业主如何维权

• 协商解决：业主可先与物业公司沟通，要求其及时修复电梯并赔偿损失。
• 投诉举报：若物业公司拒不处理，业主可向当地房管部门或物业协会投诉。
• 法律途径：若损失较大或协商无果，业主可向法院起诉，要求物业公司或保洁公司承担侵权责任或违约责任。

5. 建议与预防措施

• 物业公司：应加强对保洁人员的培训，规范保洁作业流程，避免因操作不当影响电梯运行。
• 业主：发现电梯异常时，应及时向物业公司报告，并保留相关证据（如照片、视频等）以便维权。
• 共同监督：业主可通过业主委员会监督物业公司履行职责，确保电梯等公共设施的安全运行。

总结：小区卫生保洁卡住电梯的行为是否违法，需结合具体情节判断。若因操作不当导致损害，通常涉及民事赔偿；若故意破坏，则可能构成犯罪。业主可根据实际情况选择协商、投诉或法律途径维权。如有进一步疑问，可直接向我咨询。