在刑事案件中，家属一般不能直接查阅口供和录像，但在特定条件下可通过合法途径间接获取相关信息。具体分析如下：

1. 口供和录像的保密性
   根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十四条，侦查阶段收集的证据（包括口供、同步录音录像）属于侦查秘密，仅办案机关（公安机关、检察院）及其授权人员有权查阅。家属作为非办案人员，无权直接调取或查阅，这是为了保障侦查活动的独立性和证据的完整性。

2. 家属间接获取信息的途径

   • 律师协助：若家属委托了辩护律师，律师可在案件进入审查起诉阶段后，依据《刑事诉讼法》第四十条，向检察院申请查阅、复制案卷材料（包括口供笔录）。对于同步录音录像，若律师认为存在刑讯逼供等非法取证情形，可依据《关于办理刑事案件严格排除非法证据若干问题的规定》第二十二条，申请法院或检察院调取并审查录像。
     
   • 法院审理阶段：案件进入审判阶段后，家属作为旁听人员可旁听庭审，但庭审中仅会出示与定罪量刑相关的证据，且需经法庭质证。若录像或口供被作为证据出示，家属可间接了解内容，但无法复制或带走。

3. 特殊情形下的申请权
   若家属怀疑存在非法取证（如刑讯逼供），可依据《刑事诉讼法》第五十八条，向检察院提出排除非法证据的申请。检察院需调查核实，若确认存在非法取证，相关证据将被排除，此时家属可能通过检察院的调查结论间接获知部分信息。但需注意，此过程仍需通过律师或法定程序推动，家属个人无权直接启动。

建议：若家属需了解案件细节，应尽快委托专业律师介入。律师可依法申请查阅案卷、调取证据，并在庭审中通过质证程序维护当事人权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作流程。