若信用卡协商还款时被指资料不真实，可按以下步骤处理：

1. 核实资料真实性，主动沟通澄清
   首先需确认自己提交的资料是否真实、完整。若资料确实无误，可能是银行审核环节出现误解或信息传递偏差。此时应主动联系银行协商部门，要求对方明确指出“不真实”的具体内容（如收入证明造假、负债情况隐瞒等），并提供书面说明或证据。沟通时保持冷静，强调资料的真实性，并可补充提交辅助证明（如工资流水、纳税记录等）以佐证。

2. 若资料存在瑕疵，需评估风险并补救
   若发现提交的资料存在轻微不实（如收入证明金额略有夸大），需立即评估风险：

   • 风险较低：若银行尚未采取进一步措施（如终止协商、上报征信），可主动联系银行承认疏忽，说明实际困难（如疫情导致收入下降），并提交修正后的资料，争取重新协商。
     
   • 风险较高：若银行已明确拒绝协商或威胁采取法律措施（如起诉、列入失信名单），需谨慎处理。此时可强调协商还款的初衷（如避免逾期影响征信），并提出更可行的还款方案（如延长还款期限、减免部分利息），同时承诺后续资料的真实性。

3. 警惕银行以“资料不实”为由终止协商的法律风险
   根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，银行与持卡人平等协商个性化分期还款协议时，应基于持卡人当前还款能力、信用状况等真实信息。若银行以“资料不实”为由单方面终止协商，需核实其是否履行了充分告知义务，并保留相关证据（如协商记录、资料提交凭证）。若银行行为涉嫌违规，可向当地银保监会投诉，或通过法律途径主张权利。

4. 长期解决方案：规范用卡行为，重建信用
   无论协商结果如何，均需规范后续用卡行为：

   • 按时足额还款，避免再次逾期；
     
   • 定期查询征信报告，确保信息准确；
     
   • 若经济状况改善，可主动联系银行提前还款或调整还款计划，以重建信任。

提示：信用卡协商还款涉及金融合同履行与信用管理，建议全程保留书面沟通记录（如邮件、短信），并在必要时咨询专业法律意见。若需进一步分析具体案情，可直接向我提问。