谅解书的核心作用是体现受害方或其家属对服刑人员的宽恕态度，这在司法实践中可能对服刑人员的减刑、假释等产生积极影响。以下是撰写谅解书时需注意的关键要点及示例框架：

1. 明确双方身份信息
   需写清谅解书出具方（受害者或其法定代理人）与被谅解方（服刑人员）的全名、身份证号等基本信息，确保法律文书效力。例如：”谅解人：张三，身份证号XXX；被谅解人：李四，服刑于XX监狱”。

2. 陈述案件基本事实
   简明扼要说明案件发生的时间、地点、性质（如故意伤害、交通肇事等），避免情绪化描述。例如：”2020年5月，李四因过失导致张三重伤，经法院判决有期徒刑X年”。

3. 表达谅解意愿的核心段落
   需包含三个要素：

   • 承认服刑人员已承担刑事责任
     
   • 说明谅解原因（如积极赔偿、认罪悔罪态度等）
     
   • 明确表达宽恕态度
     示例：”鉴于李四在服刑期间表现良好，其家属已代为赔偿全部损失共计XX万元，且多次书面致歉。我方认为其已深刻反省，现自愿对其过往行为予以谅解”。

4. 法律后果声明
   建议增加”本谅解书仅表达民事和解意愿，不影响司法机关依法独立行使职权”等表述，避免被误解为干预司法。

5. 签署与公证要求
   需由谅解人亲笔签名并按手印，注明日期。若涉及重大案件，建议到公证处进行公证以增强证据效力。

注意事项：

• 谅解书不等于免除刑事责任，仅作为量刑参考情节
  
• 避免使用”完全无责”“不再追究”等绝对化表述
  
• 若服刑人员尚未履行民事赔偿，需在谅解书中明确赔偿方案
  
• 建议通过监狱管教部门转交，保留书面送达凭证
  

示例框架：

谅解书  
谅解人：XXX（与被害人关系），身份证号XXX  
被谅解人：XXX（服刑人员姓名），现服刑于XXX监狱  

20XX年XX月XX日，被谅解人因XXX（罪名）被判处有期徒刑XX年。服刑期间，被谅解人通过XXX（具体悔改表现）取得我方谅解。现就相关事宜声明如下：  
1. 被谅解人已通过XXX方式履行民事赔偿义务  
2. 我方自愿对其犯罪行为予以谅解  
3. 建议司法机关在量刑时予以考虑  

此致  
XXX人民法院/监狱  

谅解人（签字捺印）：XXX  
日期：XXXX年XX月XX日  

如需针对具体案件调整内容，可随时向我补充案件细节，我将协助完善法律文书。