敲诈勒索未遂20000元的处理方式需结合具体情节，但总体原则是：未遂犯可比照既遂犯从轻或减轻处罚，具体量刑需综合犯罪手段、主观恶性、社会危害性等因素判断。以下从法律定性、量刑规则、实务处理三个角度展开分析：

一、法律定性：构成敲诈勒索罪（未遂）

根据《刑法》第274条，敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用威胁或要挟方法，强行索取公私财物的行为。未遂的认定需满足两个条件：

1. 行为已着手：例如已发送威胁信息、拨打恐吓电话、到被害人住处或单位实施威胁等；
   
2. 未得逞：因被害人报警、拒绝支付、行为人主动放弃等原因，未实际取得财物。
   本案中，若行为人已实施威胁行为但未取得20000元，即构成敲诈勒索未遂。

二、量刑规则：未遂犯的处罚原则

根据《刑法》第23条，对于未遂犯，可以比照既遂犯从轻或减轻处罚。具体到敲诈勒索罪：

1. 既遂标准：敲诈勒索公私财物“数额较大”（通常为2000元至5000元以上，各地标准不同）处3年以下有期徒刑、拘役或管制；数额巨大（通常为3万元至10万元以上）处3-10年有期徒刑。
   
2. 未遂量刑：
   
   • 若20000元属于“数额较大”区间（如当地标准为3000元起），既遂犯基准刑为3年以下，未遂犯可能判处6个月至2年有期徒刑（从轻或减轻后）；
     
   • 若20000元接近“数额巨大”标准（如当地标准为5万元起），虽未达既遂，但因接近入罪门槛，量刑可能更重，但仍低于既遂犯的3-10年。
     

关键点：未遂犯的“从轻或减轻”并非必然，需结合犯罪情节。例如，若行为人使用暴力威胁、多次敲诈、针对弱势群体等，可能不减轻处罚；若系初犯、主动放弃、未造成严重后果，则可能从宽处理。

三、实务处理：从宽情节的认定

司法实践中，以下情节可能影响量刑：

1. 自首或坦白：犯罪后自动投案并如实供述的，可减少基准刑的30%以下；
   
2. 认罪认罚：签署认罪认罚具结书的，可减少基准刑的10%-30%；
   
3. 退赃退赔：虽未实际取得财物，但主动退还已威胁的“索赔金额”（如有），可体现悔罪态度；
   
4. 前科劣迹：有同类犯罪前科或劣迹的，可能从重处罚；
   
5. 被害人谅解：取得被害人书面谅解的，可减少基准刑的20%以下。
   

示例：若行为人系初犯，敲诈未遂后主动投案并认罪认罚，且被害人出具谅解书，法院可能判处缓刑或单处罚金；若行为人曾因敲诈被处罚，此次又使用暴力威胁，则可能判处1-2年实刑。

总结建议

1. 立即停止行为：若尚未被立案，切勿继续实施威胁或索要财物；
   
2. 收集证据：保留威胁记录（短信、录音、聊天记录等）、被害人反应证据（报警记录、证人证言等）；
   
3. 咨询律师：根据具体情节（如威胁手段、是否造成被害人精神损害等），律师可协助分析量刑风险，制定辩护策略（如争取不立案、取保候审、缓刑等）。
   

如有进一步细节（如威胁方式、是否造成后果等），可向我补充说明，我会结合案例为您更精准分析。