针对您提出的“医院扣了患者两笔钱怎么办”的问题，这确实是一个涉及患者权益的重要问题，我会从多个角度为您详细分析并给出建议。

1. 核实扣款原因与合法性：

   • 首先，您需要核实医院扣款的具体原因。这通常可以通过查看医院的收费单据、账单明细或直接与医院财务部门沟通来获取。了解扣款是基于何种服务、治疗或药品，以及是否有相应的医疗记录或医嘱作为支持。
   • 接着，评估扣款的合法性。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关医疗法规，医院在扣款前应当明确告知患者扣款的原因、金额及依据，并取得患者的同意。如果医院未能提供充分的解释或未经患者同意擅自扣款，那么这种行为可能是违法的。

2. 与医院协商解决：

   • 在核实了扣款原因和合法性后，您可以尝试与医院进行协商，要求医院解释扣款的具体情况，并提供相应的证据。如果医院确实存在错误扣款或未经同意扣款的情况，您可以要求医院退还多扣的款项。
   • 在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化言辞和行为，这有助于更有效地解决问题。同时，记录好与医院的沟通记录，以备后续需要。

3. 寻求第三方调解或投诉：

   • 如果与医院协商无果，您可以考虑向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。调解委员会会组织双方进行调解，并尝试达成和解协议。
   • 另外，您也可以向当地的卫生行政部门投诉，请求其介入调查并处理。卫生行政部门有权对医院的违规行为进行查处，并保护患者的合法权益。

4. 法律途径解决：

   • 如果上述方法均未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向人民法院提起民事诉讼，要求医院退还多扣的款项并赔偿因此造成的损失。
   • 在提起诉讼前，建议您收集好相关证据，如收费单据、账单明细、沟通记录等，以证明医院的扣款行为存在违法或不当之处。

5. 注意事项与建议：

   • 在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞。
   • 及时收集并保存好相关证据，这是后续维权的关键。
   • 如果对医疗过程或扣款行为有疑问，可以咨询其他医疗机构或专业人士，以获取更全面的信息和建议。

总结来说，面对医院扣款的问题，您应该首先核实扣款原因与合法性，然后与医院协商解决。如果协商无果，可以寻求第三方调解或投诉，甚至通过法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，保持冷静和理性，及时收集并保存好相关证据是非常重要的。如果您有任何进一步的疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。