针对您提出的“车牌照是我的车但被妈妈开走了，出了事故该怎么处理”的问题，以下是一系列详细且有序的处理步骤，希望能帮助您有效应对这一突发情况：

一、紧急救助与报警

1. 确保安全：首先，要确认您母亲的安全状况。如果她受伤了，请立即拨打120急救电话，并尽量安抚她的情绪，避免随意搬动以免造成二次伤害。

2. 迅速报警：同时或随后，拨打122交通事故报警电话，向警方报告事故的具体时间、地点以及大致情况。警方将会到场进行勘察，并确定事故责任。

二、现场保护与证据收集

1. 保护现场：在警方到来之前，尽量保持事故现场的原状。如果因为抢救伤者等原因需要移动车辆或物品，请标记好相关位置，以便警方后续调查。

2. 收集证据：

   • 拍摄现场照片或视频，包括车辆位置、损坏情况、伤者状况、刹车痕迹等。
   • 记录肇事方的个人信息（如果涉及其他车辆）、车牌号、保险信息等。
   • 寻找并记录目击证人的联系方式，他们可能提供重要的证词。

三、配合警方处理与获取认定书

1. 如实陈述：向警方如实描述事故发生的经过，提供您所掌握的所有证据和信息。

2. 获取事故认定书：等待警方出具交通事故责任认定书。这份认定书将明确各方在事故中的责任，是后续处理的重要依据。简易程序下通常10日内出具，若需检验鉴定则在结果确定后5日内制作。

四、及时通知保险公司并准备理赔

1. 报案通知：尽快向您的车辆所投保的保险公司报案，说明事故详情。同时，如果事故涉及其他车辆，也需要通知对方车辆的保险公司。

2. 准备理赔材料：整理包括事故认定书、医疗证明（如果母亲受伤）、费用发票等在内的理赔所需材料。

3. 配合定损与理赔流程：按照保险公司的要求配合进行车辆定损，提交理赔材料，并等待保险公司的审核与赔付。

五、全力救治与费用管理（如母亲受伤）

1. 积极治疗：如果母亲受伤，请遵循医生的建议，确保她得到全面的治疗。对治疗方案有疑问时，及时咨询专业医生。

2. 费用处理：

   • 利用交强险垫付部分医疗费用（如果适用）。
   • 如果对方不垫付且家庭经济困难，可以向道路交通事故社会救助基金申请垫付。
   • 保留所有医疗费用票据以备后续使用。

六、协商赔偿与法律支持（如涉及赔偿问题）

1. 尝试协商：在母亲治疗结束或病情稳定后，与肇事方及其保险公司协商赔偿事宜。赔偿可能涵盖医疗费、误工费、护理费等多项费用。

2. 寻求法律帮助：如果协商无果，可以考虑咨询专业的交通事故律师。律师可以评估案件情况，指导您收集证据和制定协商策略。

3. 提起诉讼：在必要时，根据律师的建议向法院提起民事诉讼，以维护您和母亲的合法权益。

七、关注心理健康与持续跟进

• 在处理法律事务的同时，也要关注您和母亲的心理状况。确保她获得必要的心理支持与疏导，帮助她度过难关。
• 持续跟进理赔进程与诉讼进展，确保问题得到妥善解决。

面对这样的突发事件，保持冷静和依法行事至关重要。通过及时救助、保护现场、配合调查、合理理赔以及必要时的法律支持，您可以更有效地维护您和母亲的合法权益与健康安全。希望这些建议能对您有所帮助。