物业不提供电话服务是否违法，需视具体情况而定，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：
物业服务合同约定角度：
- 如果物业服务合同中明确约定了物业应当提供电话服务，那么物业不提供电话服务就构成了违约行为。根据《民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，业主有权要求物业按照合同约定提供电话服务，并可以追究其违约责任。
物业服务内容法定角度：
- 物业服务的内容通常包括物业共用部位的维护、物业共用设施设备的运行和维护、公共秩序维护、环境卫生维护等。电话服务并不属于法定的物业服务内容范畴，除非当地有特别规定或者物业服务合同中有特别约定。因此，如果物业服务合同中没有明确约定电话服务，且当地也没有特别规定，那么物业不提供电话服务就不构成违法。
实际影响与合理性角度：
- 即使物业服务合同中没有明确约定电话服务，但如果物业不提供电话服务对业主的正常生活造成了实质性影响，比如紧急情况下无法及时联系到物业，那么业主也可以与物业进行协商，要求其提供必要的电话服务。在这种情况下，物业应当考虑业主的实际需求，采取合理措施解决问题，以维护良好的物业服务关系。
建议与措施：
- 查看物业服务合同：业主首先应当查看物业服务合同，了解其中是否明确约定了电话服务。如果合同中有约定，而物业未提供，业主可以依据合同追究物业的违约责任。
- 与物业协商：如果合同中没有约定电话服务，但业主认为有必要提供，可以与物业进行协商，寻求解决方案。物业应当积极回应业主的合理需求，共同维护良好的物业服务环境。
- 寻求法律援助：如果物业拒绝提供电话服务且对业主造成了实质性影响，业主可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
可能后果：
- 如果物业不提供电话服务构成违约，业主有权要求物业继续履行合同、采取补救措施或者赔偿损失。
- 如果物业不提供电话服务不构成违法，但业主认为其影响了正常生活，可以通过协商、投诉等方式寻求解决方案。在极端情况下，业主也可以考虑更换物业服务公司。
总之，物业不提供电话服务是否违法需根据具体情况判断。业主应当首先查看物业服务合同，了解其中是否明确约定了电话服务，并根据实际情况采取相应的措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。