能否获得保险赔偿需根据具体保险类型、条款及事故原因综合判断，以下分情况说明：

1. 若购买的是商业医疗保险

   • 需满足“医学必要性”：若医生明确诊断尾骨和膝盖受伤导致无法行走，且开具了轮椅使用医嘱（如“需辅助移动器械”），则属于合理医疗支出，保险公司通常应赔付。
     
   • 注意免责条款：部分医疗险可能将“康复器械”列为免责范围，或要求使用国产器械（若购买进口轮椅可能不赔），需仔细核对保单条款。
     
   • 报销流程：需保留医院诊断证明、轮椅购买发票、医生处方等材料，通过保险公司指定渠道（如APP、线下网点）提交理赔申请。

2. 若购买的是意外伤害保险

   • 需符合“意外事故”定义：若受伤是因交通事故、摔倒等突发、非本意的外力导致，且轮椅使用与伤残等级相关（如构成十级伤残），保险公司可能按比例赔付残疾辅助器具费。
     
   • 注意伤残鉴定：部分意外险要求通过指定机构进行伤残等级评定，若未达到赔付标准（如未构成伤残），可能仅赔付医疗费，不包含轮椅费用。
     
   • 免责情形：若受伤是因疾病、自杀、酒驾等免责事由导致，保险公司可能拒赔。

3. 若购买的是重疾险或寿险

   • 通常不直接赔付轮椅费用：重疾险赔付条件是确诊合同约定的重大疾病（如瘫痪、严重骨折等），寿险赔付身故或全残，轮椅作为康复器械一般不在赔付范围内。
     
   • 例外情形：若因重疾导致长期卧床需轮椅，且保单附加了“残疾护理金”等条款，可能间接覆盖部分费用，需具体分析。

4. 若涉及工伤保险（在职员工）

   • 属于工伤赔付范围：若受伤是在工作时间、因工作原因导致（如搬运重物摔倒），经认定为工伤后，工伤保险基金应支付医疗费、康复费（含轮椅）及停工留薪期工资。
     
   • 流程要求：需在30日内由单位申请工伤认定，提供劳动合同、事故证明、医疗记录等材料，后续通过社保部门报销。

行动建议：

1. 立即联系保险公司客服，确认保单类型及轮椅费用是否在赔付范围内；
   
2. 收集医院诊断证明、轮椅购买凭证、医生处方等材料；
   
3. 若保险公司拒赔且认为不合理，可向当地银保监会投诉或通过诉讼解决。
   

如有其他细节（如保险类型、受伤原因等），可进一步向我说明，我会结合具体条款分析赔付可能性。