结论：但保人（这里应理解为“担保人”）向贷款人索要5000元是否违法，不能一概而论，需要分情况讨论。
分析：
如果担保人索要的是合法费用：
- 在某些情况下，担保人可能因提供担保服务而产生一些合理费用，如评估费、手续费等。如果这些费用在合同中有明确约定，并且符合相关法律法规的规定，那么担保人向贷款人索要这些费用是合法的。但5000元是否属于合法费用，需具体查看合同条款及相关法律规定。
- 例子：如果担保合同中明确约定了担保人因提供担保服务而有权收取一定比例的手续费，且该比例符合行业惯例和法律规定，那么担保人索要5000元手续费就是合法的。
如果担保人索要的是非法利益：
- 如果担保人以提供担保为条件，向贷款人索要额外的好处费、回扣或其他非法利益，这可能构成违法行为。这种行为可能违反了《中华人民共和国刑法》中关于受贿罪或非国家工作人员受贿罪的相关规定（具体取决于担保人的身份和索贿情节），也可能违反了《中华人民共和国民法典》中关于诚实信用原则和禁止滥用权利的规定。
- 例子：担保人利用贷款人急需贷款的心理，以提供担保为条件，索要5000元的好处费。这种行为就是非法的，贷款人有权拒绝并可以向相关部门举报。
如果担保人索要的是无依据的费用：
- 如果担保人没有合理的依据或合同约定，就向贷款人索要5000元，这可能构成不当得利或欺诈行为。贷款人有权拒绝支付，并可以要求担保人返还已支付的费用（如果有的话）。
- 例子：担保人突然向贷款人提出索要5000元，但没有给出任何合理的理由或合同依据。贷款人可以拒绝支付，并询问担保人索要费用的原因。如果担保人无法给出合理解释，贷款人可以考虑采取法律措施维护自己的权益。
法律建议：
- 对于贷款人来说，如果担保人提出索要费用，应首先查看担保合同中的相关条款，了解是否有关于费用的约定。
- 如果合同中没有约定或约定不明确，贷款人应要求担保人提供合理的费用依据和计算方式。
- 如果贷款人认为担保人的索要行为违法或不合理，可以拒绝支付并咨询专业律师的意见，必要时可以向相关部门举报或提起诉讼。
后续行动建议：
- 如果您作为贷款人遇到了类似情况，建议您先与担保人进行沟通协商，了解索要费用的具体原因和依据。
- 如果沟通无果或您认为担保人的行为违法，请及时向我咨询或寻求其他专业法律帮助，以便更好地维护自己的权益。