当您遇到电商平台不退款的情况时，可以按照以下清晰、详细的步骤来维护自己的合法权益：

一、与商家直接沟通

1. 保留证据：首先，通过电商平台的聊天工具、电话或其他联系方式，与商家进行明确且礼貌的沟通。询问不退款的具体原因，并表达您希望尽快解决问题的强烈诉求。在此过程中，务必保存好所有的聊天记录、通话录音等，这些将作为后续维权的重要证据。

2. 明确诉求：向商家清晰地阐述您的退款要求，并询问商家对于退款的处理流程和预计时间。如果商家提出解决方案，如重新发货或部分退款等，您需要根据实际情况进行考虑和回应。

二、申请平台介入处理

1. 发起退款申请：如果商家未及时处理或拒绝退款，您应在订单页面发起退款申请，并详细说明退款原因，如“未收到货”、“商品与描述不符”等，同时附上之前保留的证据以便平台审核。

2. 请求客服介入：若商家拒绝退款或未响应退款申请，您应立即联系平台客服，详细说明情况，并申请其介入处理。平台客服会根据其交易规则和售后服务政策进行调查，并尽力协调双方解决问题。

三、向消费者协会或监管部门投诉

1. 消费者协会调解：如果平台介入后问题仍未得到解决，您可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织请求调解。这些组织通常具有专业的调解人员和丰富的调解经验，能够帮助您与商家进行有效的沟通。

2. 监管部门投诉：同时，您也可以向市场监督管理部门或消费者权益保护部门等相关行政部门进行投诉。在投诉时，提供详细的证据材料，如订单截图、聊天记录、退款申请记录等，以便行政部门对投诉进行调查，并根据相关法律法规对商家进行相应的处理。

四、考虑法律途径维权

1. 发送律师函：如果涉及金额较大或其他途径无法解决问题，您可以咨询律师并考虑发送律师函。律师函具有法律效力，能够对商家起到警示作用，促使其尽快解决问题。

2. 提起诉讼：若以上所有途径均无法解决问题，且商家的行为给您造成了较大损失，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据来支持自己的诉求，如订单截图、聊天记录、支付凭证等。同时，根据《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，商家不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，您有权要求其承担违约责任，包括继续履行、赔偿损失等。

五、其他建议

1. 了解平台规则：在购物前，务必仔细阅读并了解电商平台的交易规则和售后服务政策。这样，在遇到问题时，您能够迅速找到解决方案，并依据规则要求平台保障自己的权益。

2. 选择信誉良好的商家：在购买商品时，尽量选择信誉良好、评价较高的商家进行交易。这可以降低遇到不发货、不退款等问题的风险，提高购物的安全性和满意度。

在整个维权过程中，请务必保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为。同时，密切关注平台或监管部门的处理进度，积极响应询问和要求。保留好所有与交易相关的证据，这些将在维权过程中起到至关重要的作用。