针对您提出的“入住老人院需要两名亲属担保，没有亲属的怎么办，有亲属但亲属不同意担保的怎么办”这两个问题，以下是我的详细解答：
没有亲属的情况下如何处理：
- 法律视角：从法律层面讲，担保制度的设计初衷是为了保障老人院在提供服务过程中，能够确保老人的权益得到妥善维护，并在必要时有第三方承担一定的责任。然而，法律并未明确规定担保人必须是亲属。因此，在没有亲属的情况下，您可以考虑寻找其他信任的人作为担保人，比如朋友、同事或者社区工作人员等。
- 实际操作：在选择非亲属作为担保人时，建议您与老人院进行充分沟通，解释您的实际情况，并展示担保人的可靠性和责任感。同时，担保人也需要了解并同意承担相应的责任和义务。
有亲属但亲属不同意担保的情况下如何处理：
- 沟通协商：首先，尝试与亲属进行深入的沟通，了解他们不同意担保的具体原因。可能是出于对法律责任的担忧，或者是对老人院服务质量的疑虑等。通过沟通，您可以尝试消除他们的顾虑，或者找到其他解决方案。
- 寻找替代方案：如果沟通无果，您可以考虑寻找其他亲属或者信任的人作为担保人。同时，您也可以与老人院协商，看是否可以提供其他形式的担保，比如提供一定的押金或者购买相关的保险产品等。
- 法律途径：在极端情况下，如果亲属的拒绝担保行为严重影响了您的合法权益，且无法通过协商解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。但这种情况较为复杂，需要具体分析，并建议在专业律师的指导下进行。
额外建议：
- 在选择担保人时，务必确保担保人具备完全民事行为能力，且愿意承担相应的法律责任。
- 与老人院签订入住合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于担保的部分，确保自己的权益得到充分保障。
- 如果在处理过程中遇到任何法律问题或困惑，欢迎随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。
总结：面对入住老人院需要亲属担保的问题，没有亲属或者亲属不同意担保并不是无法解决的难题。通过沟通协商、寻找替代方案或者法律途径等方式，您都可以找到适合自己的解决方案。希望以上解答能够对您有所帮助。