帮助别人通过网站渠道投诉删除负面内容是否违法，需视具体情况而定。以下从不同角度为你详细分析：

一、合法情形

1. 投诉内容真实且合法：

   • 如果投诉的内容是真实的，且投诉行为本身符合网站的规定和相关法律法规，那么这种投诉行为是合法的。例如，某网站上的负面评价确实存在诽谤、侮辱等违法内容，投诉人通过合法途径向网站提出删除请求，这是维护自身合法权益的正当行为。

2. 遵循网站规定和程序：

   • 许多网站都设有投诉机制，允许用户对不当内容进行投诉。如果投诉人按照网站的规定和程序进行投诉，且投诉内容不违反法律法规，那么这种投诉行为也是合法的。

二、违法情形

1. 投诉内容虚假或恶意：

   • 如果投诉的内容是虚假的，或者投诉人出于恶意目的（如打击竞争对手、报复他人等）进行投诉，那么这种行为可能构成违法。例如，投诉人故意捏造事实，诬告他人发布违法内容，以试图使网站删除该内容，这种行为可能侵犯他人的名誉权等合法权益。

2. 利用非法手段进行投诉：

   • 如果投诉人通过非法手段（如黑客攻击、伪造证据等）进行投诉，或者利用投诉机制进行敲诈勒索等违法活动，那么这种行为显然是违法的。这些行为不仅可能侵犯他人的合法权益，还可能触犯刑法等法律法规。

3. 违反网站服务协议或相关法律法规：

   • 某些网站的服务协议中可能明确规定了投诉行为的限制和条件。如果投诉人违反这些规定进行投诉，或者投诉行为本身违反了相关法律法规（如侵犯他人知识产权、违反网络安全法等），那么这种行为也是违法的。

三、法律后果与建议

• 法律后果：如果投诉行为被认定为违法，投诉人可能面临民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任等法律后果。具体后果取决于违法行为的性质、情节和后果等因素。
• 建议：
  1. 在进行投诉前，务必确保投诉内容的真实性和合法性。
  2. 遵循网站的规定和程序进行投诉，避免使用非法手段或恶意投诉。
  3. 如果对投诉行为是否合法存在疑问，建议咨询专业律师或相关机构以获取法律意见。

总结来说，帮助别人通过网站渠道投诉删除负面内容是否违法，取决于投诉内容的真实性、合法性以及投诉行为是否符合网站规定和相关法律法规。在进行投诉时，务必谨慎行事，确保自己的行为合法合规。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。