信用卡中心私自冻结顾客账户是否违法，不能一概而论，需根据具体情况判断。以下从不同角度进行分析：
合法冻结的情况
依据合同条款冻结：
- 如果信用卡申请表、信用卡章程或相关协议中明确约定了银行在特定情况下（如持卡人逾期未还款、涉嫌信用卡诈骗等）有权冻结账户，且这些条款不违反法律、行政法规的强制性规定，那么银行在符合约定条件时冻结账户是合法的。
- 例子：持卡人长期逾期未还款，银行根据合同条款冻结其账户以防止损失扩大。
法律授权冻结：
- 根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》等相关法律，银行在接到法院、检察院等有权机关的冻结通知时，必须配合冻结账户。这种情况下，银行的冻结行为是合法的。
- 例子：持卡人因涉嫌经济犯罪被公安机关立案侦查，公安机关要求银行冻结其账户，银行依法执行。
违法冻结的情况
无合法依据冻结：
- 如果银行在没有合同约定或法律授权的情况下，私自冻结持卡人的账户，那么这种行为是违法的。银行可能侵犯了持卡人的财产权，持卡人有权要求银行解除冻结并赔偿损失。
- 例子：银行因系统错误或内部操作失误，未经持卡人同意私自冻结其账户。
冻结程序违法：
- 即使银行有合法依据冻结账户，但如果冻结程序违反法律规定（如未履行通知义务、冻结期限超过法定限制等），也可能构成违法。
- 例子：银行在冻结账户前未通知持卡人，或者冻结期限超过了法律规定的期限。
法律建议
核实冻结原因：
- 如果持卡人发现账户被冻结，应首先联系银行核实冻结原因。如果银行无法提供合法依据或冻结程序存在问题，持卡人可以向银行提出异议并要求解除冻结。
寻求法律援助：
- 如果银行拒绝解除冻结或持卡人认为银行的冻结行为侵犯了其合法权益，持卡人可以寻求法律援助，向法院提起诉讼或向相关监管机构投诉。
保留证据：
- 持卡人在处理此类纠纷时，应保留好相关证据（如信用卡申请表、信用卡章程、冻结通知、交易记录等），以便在需要时证明自己的权益。
总结来说，信用卡中心私自冻结顾客账户是否违法，取决于冻结是否有合法依据以及冻结程序是否合法。如果持卡人认为银行的冻结行为存在问题，应及时联系银行核实原因并寻求法律援助。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。