针对您提出的“一般刑事案件两年未结案怎么办”的问题，这确实是一个涉及多方面因素的复杂情况。以下是我为您详细分析的原因及应对建议：
案件未结案的可能原因
案件复杂性：
- 刑事案件若涉及多个犯罪嫌疑人、长时间跨度的犯罪行为，或存在大量需要核实的证人证言和证据，会导致事实认定变得复杂。例如，跨国犯罪、经济犯罪等，往往需要调查大量的资金流向和交易记录，这极大地增加了案件的处理时间。
- 新型犯罪或法律模糊地带也可能导致法律适用上的争议，需要司法机关进行深入研究和解释，从而延长案件办理周期。
证据收集与鉴定问题：
- 某些案件的证据可能分布广泛且获取难度大，如环境污染犯罪需要对多个污染现场进行勘查，并收集各种样本进行调查。
- 关键证据的鉴定过程可能因技术难题或鉴定机构工作量大而拖延。例如，医疗事故刑事案件中的因果关系鉴定可能需要数月甚至数年的时间。
司法程序因素：
- 公安机关在侦查阶段若认为证据不足，可能会进行多次补充侦查，每次补充侦查都有时间限制，从而延长整体案件时间。
- 跨境犯罪等可能涉及不同地区甚至不同国家的管辖权冲突，需要通过国际司法合作解决，这也会大大增加案件办理时间。
- 检察院审查起诉、法院开庭审理等法律程序本身也有时间要求，这些环节的累积也会导致案件处理时间的延长。
当事人或辩护人的策略：
- 被告人或其辩护人可能通过频繁申请回避、调取新证据、提出管辖权异议等方式来争取更多时间和有利的诉讼地位，这也可能导致案件处理时间的延长。
应对建议
与办案机关沟通：
- 您可以主动与负责案件的公安机关、检察院或法院进行沟通，了解案件的具体进展情况和延迟原因。通过沟通，您可以更好地了解案件动态，表达您对案件进展的关注。
寻求法律援助：
- 若您认为案件延迟存在不合理或违法情况，或者您对案件处理有疑问和担忧，建议寻求专业律师的法律援助。律师可以根据您的具体情况提供更具体的法律建议和帮助，确保您的合法权益得到保护。他们还可以协助您与办案机关沟通，推动案件尽快处理。
保持耐心与理解：
- 司法程序的复杂性和必要性意味着案件处理可能需要一定时间。在等待案件结果的过程中，请保持耐心和理解，相信司法机关会依法公正处理案件。
综上所述，刑事案件两年未结案可能是由多方面因素导致的。作为当事人或家属，您可以通过与办案机关沟通、寻求法律援助等方式来应对这种情况。同时，也请理解司法程序的复杂性和必要性，耐心等待案件的最终结果。