在商场被店家辱骂，你有权维护自己的人格尊严和合法权益，可以通过以下途径解决：

一、当场处理与协商

1. 保持冷静：面对辱骂，首先要保持冷静，避免情绪化的回应或冲突升级，这有助于你理性处理问题，并防止自身受到不必要的伤害。
2. 要求停止辱骂并道歉：明确向店家表明其辱骂行为的不当性，要求其立即停止辱骂并赔礼道歉。这是维护自身尊严和给予店家改正机会的有效方式。例如，你可以说：“你的辱骂行为是不恰当的，我希望你能立即停止并向我道歉。”
3. 寻求商场管理方帮助：若店家拒绝停止辱骂或不道歉，应立即向商场管理部门（如客服中心、楼层主管）反映情况，要求他们介入处理。商场管理方有责任维护商场内的秩序和消费者的权益，他们可以督促店家道歉并给予相应处罚。

二、投诉与调解

1. 向商场投诉：事后，你可以以书面或电子形式向商场正式投诉，详细阐述事件经过、所受伤害及解决方案要求，并附上收集到的证据（如现场照片、视频、证人信息等）。商场管理方将对此事进行调查，并根据情况给予处理。
2. 向消费者协会投诉：拨打12315消费者投诉举报专线或通过当地消费者协会的官方渠道进行投诉。消费者协会将进行调查，并居中调解，以达成合理的解决方案。在投诉时，提供详细的证据和情况说明将有助于问题的解决。
3. 向相关行政部门投诉：你还可以向有关行政部门（如市场监管部门）投诉店家的辱骂行为。行政部门将根据法律法规进行调查处理，保护你的合法权益。

三、法律途径与报警处理

1. 提起民事诉讼：若辱骂行为对你造成了严重的精神损害，你可以收集相关证据（如医疗诊断证明、心理咨询记录等），向法院提起民事诉讼，要求店家和商场承担赔礼道歉、赔偿精神损失等民事责任。在提起诉讼前，建议咨询专业律师（即向我咨询）以了解具体的诉讼流程和注意事项。
2. 报警处理：如果店家的辱骂行为涉及公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人等违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为，你应选择报警处理。警方将根据具体情况对涉事店家进行相应的处罚，如罚款、拘留等。

四、证据收集与保留

在整个维权过程中，证据的收集与保留至关重要。你应尽可能收集以下证据：

• 证人信息：获取目击者的联系方式，以便后续可能作为证人。他们的证言将有助于证明店家的辱骂行为。
• 视听资料：利用手机等设备拍摄现场照片、视频，记录下店家辱骂的场景、双方对话内容等。这些视听资料将作为直接证据支持你的诉求。
• 书面记录：包括购物凭证、投诉记录、和解协议等书面材料。这些材料将有助于证明你在商场的消费行为和与店家的纠纷情况。

五、总结与建议

面对店家的辱骂行为，你应保持冷静、理性处理，并通过多种途径维护自己的合法权益。在维权过程中，务必注重证据的收集与保留，以确保自己的诉求得到支持。同时，你也可以根据具体情况选择合适的维权途径，如协商、投诉、法律途径等。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。