判断物业是否履行了职责，可以从以下几个方面进行综合考量：

1. 房屋及配套设施设备管理：

   • 观察小区内的房屋建筑主体是否得到日常巡查和维护，如外立面是否整洁、屋顶是否漏水、墙面是否脱落等。若物业能及时发现并处理这些问题，说明其在房屋管理方面履行了职责。
   • 检查小区内的共用设施设备，如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等，是否正常运行且得到定期维护。若这些设施设备在紧急情况下能正常使用，且物业能提供相应的维护记录，则表明物业在设施设备管理方面做得较好。

2. 环境卫生维护：

   • 留意小区公共区域的日常清洁情况，如楼道、电梯间、小区道路、广场等是否保持整洁，垃圾是否及时清运。若小区环境整洁，无垃圾堆积现象，说明物业在环境卫生维护方面履行了职责。
   • 观察小区内的绿化养护情况，如草坪是否修剪整齐、花卉是否绽放、树木是否健康生长等。若小区绿化良好，说明物业在绿化养护方面也下了功夫。

3. 安全防范服务：

   • 了解小区出入口是否实行24小时值班制度，对进出人员、车辆是否进行登记和管理。若小区安全有序，无陌生人随意进出，说明物业在安全防范方面做得较好。
   • 询问物业是否开展日常巡逻工作，以及是否及时发现和处理各类安全隐患，如盗窃、火灾等突发事件。若物业能提供巡逻记录和应急处理记录，则表明其在安全防范服务方面履行了职责。

4. 公共秩序维护：

   • 观察小区内的车辆停放秩序是否良好，停车位是否规划合理，车辆是否乱停乱放影响小区通行和安全。若小区车辆停放有序，说明物业在公共秩序维护方面做得较好。
   • 了解物业对小区内的商业活动、装修活动等是否进行管理，确保其不影响居民的正常生活和公共秩序。若小区内无噪音扰民、无违规商业活动等现象，说明物业在公共秩序维护方面也履行了职责。

5. 社区文化建设：

   • 询问物业是否组织开展各类社区文化活动，如节日庆祝、亲子活动、体育比赛等，以增进业主之间的交流和邻里关系。若小区内经常举办各类活动，且业主参与度高，说明物业在社区文化建设方面也下了功夫。

6. 物业的义务履行情况：

   • 信息公开义务：检查物业是否定期向业主公开物业服务费用的收支情况，以及小区公共收益的收支情况。若物业能提供详细的收支明细和公开记录，说明其在信息公开方面履行了职责。
   • 合同履行义务：核实物业是否严格按照物业服务合同约定的服务内容、标准和收费标准提供服务。若物业未擅自降低服务标准或提高收费标准，且能提供合同履行记录，则表明其在合同履行方面做得较好。
   • 维修告知义务：了解物业在对小区公共区域或共用设施设备进行维修、养护时，是否提前告知业主相关信息。若物业能提供维修告知记录，且业主对维修工作无异议，说明物业在维修告知方面履行了职责。
   • 投诉处理义务：询问物业是否建立完善的投诉处理机制，并及时受理业主的投诉和建议。若物业能提供投诉处理记录和回复情况，且业主对处理结果满意，说明物业在投诉处理方面也履行了职责。
   • 协助义务：了解物业在发生自然灾害、突发事件等紧急情况时，是否协助业主采取应急措施，保障业主的生命财产安全。同时，物业是否协助政府相关部门开展社区管理和服务工作。若物业能提供相应的协助记录和证明材料，说明其在协助义务方面也履行了职责。

在判断过程中，业主还可以采取以下措施：

• 查阅物业合同：仔细阅读物业服务合同，了解物业应提供的服务内容和标准，以便对照实际服务情况进行判断。
• 与其他业主交流：与其他业主交流，了解他们对物业服务的评价和看法，以便更全面地了解物业的服务情况。
• 向相关部门投诉：若业主认为物业未履行职责或存在违规行为，可以向相关部门投诉并寻求帮助。

若业主对物业的服务存在疑问或不满，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。