物业在符合法律规定和合同约定的情况下，是可以上门收取物业费的。以下从多个角度对此问题进行详细分析：
一、法律依据
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，但并未明确禁止物业服务人上门收取物业费。因此，从法律层面讲，物业上门收取物业费并不违反法律规定。
二、合同约定
物业费的具体收取方式通常会在物业服务合同中明确约定。如果合同中规定了物业可以上门收取物业费，那么物业就有权按照合同约定进行上门收取。反之，如果合同中没有明确约定或者约定了其他收取方式，物业则应当遵循合同约定执行。
三、实际操作与注意事项
合法合规：物业在上门收取物业费时，应当遵守相关法律法规和合同约定，不得采取任何违法或不当手段进行催缴。例如，不得使用暴力、威胁、恐吓等手段，也不得侵犯业主的隐私权、住宅安宁权等合法权益。
文明礼貌：物业工作人员在上门收取物业费时，应当保持文明礼貌的态度，尊重业主的意愿和选择。如果业主拒绝上门收取或者提出其他合理的支付方式，物业应当予以理解和配合。
保留证据：为了保障双方的合法权益，物业在上门收取物业费时，应当妥善保留相关证据，如收费通知单、收据、签字确认单等。这些证据可以在后续发生纠纷时作为证明物业已经履行催缴义务和业主已经支付物业费的依据。
四、业主的权益与应对
了解合同：业主在签订物业服务合同时，应当仔细阅读合同条款，了解物业费的收取方式、标准、时间等相关内容。如果合同中有不明确或者不合理的条款，业主可以与物业进行协商修改或者拒绝签订。
保留凭证：业主在支付物业费时，应当要求物业出具正规的收费凭证，如发票、收据等。这些凭证是业主已经支付物业费的证明，也是后续维权的重要依据。
依法维权：如果物业在上门收取物业费过程中存在违法行为或者不当行为，业主可以依法向相关部门投诉或者寻求法律援助。例如，可以向当地房管部门、物业管理部门或者消费者协会等机构投诉，也可以向法院提起诉讼要求物业承担相应的法律责任。
总结与建议：物业在符合法律规定和合同约定的情况下可以上门收取物业费，但应当遵守相关法律法规和合同约定，保持文明礼貌的态度，并妥善保留相关证据。业主在支付物业费时应当了解合同内容、保留凭证并依法维权。如果您在物业费收取方面遇到任何问题或者纠纷，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。