结论前置：面对交警处罚一直不裁决的情况，当事人一般没有直接责任，但应积极采取措施了解案件进展并维护自身权益。以下从多个角度详细分析：

当事人角度

1. 等待与主动查询

   • 适用情况：若案件复杂，如涉及多车连环碰撞、责任认定存在争议等，交警部门可能需要更多时间进行调查取证，此时当事人应耐心等待。同时，为避免案件被遗漏或延误，建议当事人主动联系交警部门查询案件进展。
   • 注意事项：在等待期间，当事人应保持联系方式畅通，以便交警部门能够及时联系到其补充信息或提供必要材料。在主动查询时，注意礼貌表达，清晰阐述自己的诉求，如询问案件进展、预计裁决时间等。

2. 申请听证

   • 适用情况：如果当事人对即将作出的处罚有异议，认为处罚过重或事实认定不清，可以向交警部门申请听证。在听证过程中，当事人可以陈述自己的观点和理由，提供证据支持自己的主张。
   • 注意事项：听证前，当事人应准备充分，明确自己的异议点及证据。听证过程中，保持冷静，理性表达，避免情绪化发言。

3. 寻求法律帮助与复议/诉讼

   • 适用情况：若当事人认为交警部门存在不合理拖延或不公正行为，或者对裁决结果不服，可以寻求专业法律帮助，如咨询律师或法律援助机构。根据具体情况，当事人可以向上一级交警部门申请行政复议，或者直接向人民法院提起行政诉讼。
   • 注意事项：在寻求法律帮助时，当事人应向律师或法律援助机构详细陈述案情，提供完整证据链。在复议或诉讼过程中，需遵循法定程序，确保自己的诉求合理有据。

交警部门角度

1. 及时调查取证

   • 职责要求：交警部门对于所有未裁决的交通行政处罚案件，应尽快完成调查取证工作。这包括收集现场证据、询问当事人和证人、调取监控录像等，以确保案件处理的效率和公正性。
   • 注意事项：在调查取证过程中，交警部门应严格遵循法定程序，确保证据的合法性、真实性和关联性。避免因程序违法或证据不足而导致案件无法裁决或裁决被撤销。

2. 依法作出裁决

   • 职责要求：调查取证完成后，交警部门应根据法律法规和事实情况，及时、公正地作出裁决。裁决过程应公开透明，充分考虑当事人的陈述和申辩，确保裁决结果合法合理。
   • 注意事项：在裁决过程中，交警部门应避免受到外部干扰或压力，确保裁决的独立性和公正性。同时，对于裁决结果，应及时通知当事人并告知其救济途径。

3. 加强内部监督

   • 职责要求：交警部门应建立健全内部监督机制，定期对未裁决案件进行清理和分析。通过内部监督，及时发现并纠正问题，防止类似问题再次发生。
   • 注意事项：内部监督过程应严格客观，对发现的问题及时整改并追究相关责任人的责任。同时，加强内部培训和教育，提高交警部门的业务水平和法律意识。

进一步思考：面对交警处罚一直不裁决的情况，当事人除了采取上述措施外，还可以考虑通过媒体曝光、向相关部门投诉等方式来推动案件进展。但需要注意的是，这些方式应谨慎使用，避免对案件处理产生负面影响或侵犯他人合法权益。如果遇到具体问题，欢迎直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。