当事人是可以通过电话询问案子情况的，但具体能否获取有效信息以及获取信息的程度，会受到多种因素的影响。以下从几个角度为你详细分析：

1. 律师与当事人的沟通义务：

   • 律师在接受当事人委托后，有义务就案件的进展情况、法律策略、可能的结果等与当事人进行及时、充分的沟通。这种沟通可以通过多种方式进行，包括电话、邮件、面谈等。
   • 因此，从律师的义务角度来看，当事人完全有权通过电话向律师询问案子的情况。

2. 电话沟通的局限性：

   • 虽然电话沟通方便快捷，但它也存在一定的局限性。例如，电话沟通可能无法像面谈那样详细、深入地讨论案件细节，也可能因为信号问题、语言理解等导致信息传递不准确。
   • 此外，对于一些复杂或敏感的案件信息，律师可能会更倾向于通过面谈或书面方式与当事人沟通，以确保信息的准确性和保密性。

3. 案件进展的实际情况：

   • 案件的进展情况也会影响当事人通过电话询问的效果。如果案件处于初期阶段，律师可能还没有掌握足够的信息来给出详细的答复；如果案件已经进入诉讼程序，律师可能需要根据法院的安排和案件的实际情况来决定何时以及如何与当事人沟通。
   • 因此，当事人在通过电话询问案子情况时，需要理解并尊重律师的工作节奏和案件的实际情况。

4. 律师的工作习惯和偏好：

   • 不同的律师可能有不同的工作习惯和偏好。有些律师可能更喜欢通过电话与当事人沟通，因为他们认为这样可以更及时地解决问题；而有些律师则可能更倾向于通过邮件或面谈来沟通，因为他们认为这样可以更系统地整理信息并给出更准确的答复。
   • 因此，当事人在与律师合作时，可以了解并尊重律师的工作习惯和偏好，选择最适合双方的沟通方式。

建议：

• 如果你作为当事人想要通过电话询问案子情况，可以先与律师约定一个合适的时间进行通话，以确保律师有足够的时间和精力来回答你的问题。
• 在通话过程中，尽量清晰、准确地表达你的问题，以便律师能够给出有针对性的答复。
• 如果电话沟通无法满足你的需求，你可以考虑与律师约定面谈或通过其他方式进行更深入的沟通。

总之，当事人是可以通过电话询问案子情况的，但具体效果会受到多种因素的影响。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。